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客户关系管理原理与技术

客户关系管理原理与技术

客户关系管理原理与技术 2.0客户关系管理原理与技术手机版

  • 版  本:2.0
  • 软件授权:免费软件
  • 软件类型:国产软件
  • 软件语言:中文
  • 更新时间:2017/07/26 17:34:13
  • 应用平台:android
  • 软件官网:官方网站
  • 软件大小:7.42M
基本简介
客户关系管理原理与技术
本书从管理、技术和应用三个角度出发,全面介绍有关客户关系管理的基础知识与技术。全书共分为4篇,第1篇是概述篇,阐述了客户关系管理的产生背景及其在电子商务中所起的重要作用,并从概念、分类、功能框架和管理流程的角度分析了CRM概念的内涵;第2篇是管理篇,阐述了支撑客户关系管理发展的管理理念,介绍了数据库营销、关系营销、一对一营销等一系列先进的管理思想;第3篇是技术篇,全面阐述了CRM系统的体系结构以及支持CRM实现的三大核心技术;客户服务中心数据挖掘和中间件技术;第4篇是产品篇,简单介绍了国内外一些主流的CRM产品,以开源产品SugarCRM为例重点讨论典型CRM系统的功能、实施与应用,提供给读者一个有关CRM产品的直观认识。
软件截图
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网友评论
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  • 置顶 华军网友 2017-02-08 07:20:03
    升级新版后我发现了几个小问题,并且发给客户关系管理原理与技术的官方人员了,下次升级应该会解决了
  • 置顶 华军网友 2015-07-14 19:18:05
    在我用过的科普教育软件里,这个客户关系管理原理与技术算不上是最稳定,最快的,但绝对是最特别的。
  • 置顶 华军网友 2015-06-09 13:21:49
    下载完客户关系管理原理与技术以后提示有毒?是我电脑的问题还是软件的问题啊,不应该有这种情况。
  • 置顶 华军网友 2015-12-26 19:07:27
    实在没想到我下载个客户关系管理原理与技术又给我安装了很多其它套餐。。无语
  • 置顶 华军网友 2015-07-08 18:46:51
    突然发现我现在用的客户关系管理原理与技术是旧版本!赶紧下载更新试试。
  • 10楼 华军网友 2016-12-02 03:16:59
    这个客户关系管理原理与技术好用不?求用过的朋友介绍下
  • 9楼 华军网友 2016-11-11 18:14:16
    下载客户关系管理原理与技术中,希望可以正常使用,别遇到BUG就好了
  • 8楼 华军网友 2016-04-26 18:22:35
    我不会下载客户关系管理原理与技术怎么办啊,谁能帮帮我。
  • 7楼 华军网友 2016-04-08 13:03:52
    客户关系管理原理与技术这么好的软件你到哪里去找啊
  • 6楼 华军网友 2015-05-20 16:50:01
    垃圾客户关系管理原理与技术,简直就是在浪费我时间,谁用谁知道。呵呵。
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