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胜威航空订票管理系统

胜威航空订票管理系统

胜威航空订票管理系统 11.12胜威航空订票管理系统手机版

  • 版  本:11.12
  • 软件授权:试用软件
  • 软件类型:国产软件
  • 软件语言:简体中文
  • 更新时间:2013/02/06 13:58:51
  • 应用平台:Winxp/vista/win7/win8/2000/2003
  • 软件官网: www.188soft.com
  • 软件大小:18.05M
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基本简介
胜威航空订票管理系统

  航空订票管理系统是一款集成电话呼叫中心、订票管理、会员管理、积分管理、短信发送、员工管理等强大功能的订票系统,广泛应用于有各个航空售票点,帮助您迅速了解客户的需求, 极大提高业务成交量, 提升客户满意度,协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出。

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版本说明
软件地址

  主要功能:

  1、 来电号码自动识别:根据号码自动识别客户资料,屏幕上弹出客户名、会员号、送票地址、证件号码、最近订票和常用联系人等信息,避免重复询问和记录客户名称和地址,大大减少错误率,提高客户满意度;根据客户以往的订票记录,针对不同的客户进行准确而有效的报价,大大提高成交率。

  2、 快速的eterm订单数据导入功能:简单的操作即可自动获取eterm民航系统内已出票的PNR信息,例如客户名称,证件号,航程,票面价等,并自动计算客户积分,有限减少订单输入。

  3、 强大的客户资料管理功能:会员管理和行业客户管理;会员积分管理;行业客户返点自动计算和提醒;客户的电话号码可以任意多个;客户资料可批量导入与导出(Excel格式)。

  4、 可查询详细的航空公司代码、机场代码、航班信息。

  5、 报表统计功能:销售情况统计; 话务统计报表。

  6、 订票结算功能:用于与送票员结算应收款。

  7、 强大的打印功能。

  8、 会员积分管理:积分兑换管理,为客户建立积分累积,能更好地抓住老客户,加大了客户的回头率。

  9、 行业客户管理:返点率自由设置,返点自动计算。

  10、内部实时通讯功能,协同工作。

  11、有USB答录盒,录音卡,语音卡3种版本供选择,满足客户不同需求。

  12、智能话务分配策略:自动平均分配每个座席的话务量;老客户来电时系统自动将电话转接到上次接听该客户电话的座席上;设备已包含交换机(集团电话)功能,可带2-240路的分机或座席。外线来电号码可自动转发到分机;分机之间互转时来电号码也可转发;系统未启动时,分机自动与外线直连,不影响电话正常使用;(备注:只有语音卡版本具备)。

  13、在线监听功能:管理可随时监听任何一个座席的通话,考核服务质量。(只有语音卡版本具备)。

  14、电话调查功能:通话快结束时提示客户对服务评价,例如“按1非常满意,按2满意…”.(只有语音卡版本具备)。

  15、通话自动录音功能:对通话过程无任何影响,录音文件自动压缩成 mp3格式,20G硬盘约可存储2500小时左右的通话,可随时听取避免遗忘通话内容,也可作为解决纠纷的依据。

  16、来电防火墙的功能:自动拒接骚扰电话并保留记录。

  17、语音信箱功能:电话无人值守时可让客户自动留言订餐,有新留言电脑会自动拨号通知您,将留言播放给你听取;您也可以在方便时候拨回来听取和管理留言。

  18、自动语音导航(IVR):例如“按1进入产品介绍,按2进入人工订票,按3转语音留言系统”等,简单明了的图形化流程设计界面,可快速快速建立自动电话业务咨询。

  19、短信群发功能:例如向客户群发生日祝福、节日祝福、订票确认、飞机起飞前提醒等短信通知

  20、集团短信:可通过互联网发送和接收短信, 没有发送数量限制,支持国内所有移动客户的短信收发(移动,联通,电信,网通)。

  21、短信模板设置:方便客户自己设置短信模板,减少输入。包括节日模板、生日模板、起飞提醒模板等。

  22、节日群发短信提醒:生日短信发送提醒,使得您在繁忙的工作中也不会忘记发送祝福短信。

  23、通过线缆、红外或者蓝牙的方式等将手机和电脑连接,可通过软件进行短信群发。

  24、日程安排和备忘录自动提醒功能。

  25、数据备份和恢复功能:有效保障资料的安全。

  商务助理:

  网络电话:提供媲美普通电话的通话效果,拥有极高的稳定性。网络电话通话可录音,号码可穿透,对方话机上显示是本机的号码。

  文本和语音短信发送:具备极高的发送速率和到达率。

  网络传真:可将Word,Excel,文本文件通过网络直接发送到普通传真机上,例如图片等类型文件可直接放入 word或excel文件中发送。

  电话会议:提供高质量多方电话会议功能。

  计费账单实时查询:随时掌握消费情况

  产品由软件及配套硬件组成。

  安装简单,软件易使用;高可靠性,低成本。

  应用领域:各机票售票点。

  航空订票管理系统能给您带来:

  加快订票处理效率,提高业务量;

  提高客户服务满意度,提升企业形象;

  加强对客户资料业务资料的管理;

  电话录音长期保留,有据可查,避免纠纷;

  加强企业内控制度,考核员工的电话服务质量;

  提供更丰富和完善的客户沟通渠道。

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  • 胜威航空订票管理系统
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网友评论
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  • 置顶 华军网友 2017-06-23 16:33:02
    谢谢呢。很好
  • 置顶 华军网友 2017-04-28 08:29:18
    问下大家这个胜威航空订票管理系统是否是官方提供的最新的11.12吗?
  • 置顶 华军网友 2017-02-26 21:13:04
    已经下载安装成功了,这种国产软件大多都挺很好用的
  • 置顶 华军网友 2017-02-25 10:39:38
    下载完胜威航空订票管理系统以后提示有毒?是我电脑的问题还是软件的问题啊,不应该有这种情况。
  • 置顶 华军网友 2017-01-15 09:37:44
    怎么卸载
  • 20楼 华军网友 2016-11-17 09:37:54
    跟其它客户管理相比,我个人认为这个胜威航空订票管理系统还算是这里做的比较不错的软件了。
  • 19楼 华军网友 2016-10-27 18:59:50
    很不错!胜威航空订票管理系统用户体验做的越来越棒了,我会一直支持下去的!
  • 18楼 华军网友 2016-10-24 22:20:58
    呵呵
  • 17楼 华军网友 2016-10-15 08:49:18
    看看能用不
  • 16楼 华军网友 2016-09-28 20:53:36
    胜威航空订票管理系统超级棒!点一亿个赞
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