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服务先锋售后服务管理系统

服务先锋售后服务管理系统

服务先锋售后服务管理系统 9.0 单机版服务先锋售后服务管理系统手机版

  • 版  本:9.0 单机版
  • 软件授权:共享软件
  • 软件类型:国产软件
  • 软件语言:简体中文
  • 更新时间:2005/10/21 20:22:58
  • 应用平台:Win9x/Me/NT/2000/XP/2003
  • 软件官网: www.188soft.com
  • 软件大小:10.77M
基本简介
服务先锋售后服务管理系统
  售后服务管理系统功能简介
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版本说明
软件地址
  一、采用高效率的Oracle数据库管理系统作为后台数据库。
  二、客户/服务器结构模式,运行安全、稳定。
  三、可通过电话线或ADSL等远程登陆使用的功能,便于远程操作。
  四、系统具有完善的安全性设计,权限控制可控制到模块的按钮操作(比如对数据的修改、打印等).
  五、系统操作人员凭自己的编号及密码方可进入系统,且只能操作被赋予了权限的模块及模块中的相应操作,保证了系统的安全性和保密性。
  六、对品种及规格型号繁多的产品采用分类管理,在录入产品信息时快速、方便。
  七、在基础信息管理中,录入产品的基本故障排除方法,对在保修内的客户可通过电话进行故障排除,大大节约了售后服务费用。
  八、服务排工可根据需要安排不同状态下的人员(可安排的人员有三种:没有服务安排的人员;有服务安排但时间上不冲突的人员;目前空闲的人员)。
  九、维修技师移交时需填写维修记录,这样下一个维修技师就能立马知道还未解决的问题,给维修技师提供了方便。
  十、系统提供对返厂维修进行电话催厂家返货功能。
十一、前台服务员可根据取件通知看板非常方便的电话通知客户取件。
十二、功能强大的语音模块:跟据来电在数据库中快速查找客户信息,以及客户的一系列业务信息,比如服务的状态(正在服务中、返厂维修中等)、取件通知信息、投诉处理信息等显示在综合业务查询窗口中;语音记录查询可查询所有的通话记录、未接来电、通话录音、留言等,可提高和抽查话务员的服务态度。
十三、提供采购询价功能,在往来单位信息中都有经营范围这一栏,在采购模块中可跟据你选定的成品比如主板,系统自动在数据库中提取经营主板的供应商,在输入各供应商的单价后,系统自动选取出最低价格的供应商,供采购决策。
十四、邮件群发功能:可对特定经营范围的客户比如电脑桌通过邮件群发产品电脑桌报价单。在节日可对公司员工和客户通过邮件群发节日祝福语等。
十五、生日榜模块:系统自动提取一定日期范围内的人员及客户的生日榜以供查询。
十六、详细、准确、直观的统计报表,并提供图形显示,供决策分析。
十七、完善、严谨的操作流程.
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  • 置顶 华军网友 2016-12-12 08:27:55
    我很喜欢
  • 置顶 华军网友 2016-11-03 22:56:10
    很实用,很漂亮的软件
  • 置顶 华军网友 2016-10-07 13:36:54
    服务先锋售后服务管理系统9.0 单机版真的很好用哦,虽然我是第一次使用服务先锋售后服务管理系统,但我已经深深的爱上了你,哈哈哈
  • 置顶 华军网友 2016-09-26 17:32:44
    服务先锋售后服务管理系统的评论不应该这么冷清啊,我来加把力
  • 置顶 华军网友 2016-04-07 09:15:42
    这个9.0 单机版的服务先锋售后服务管理系统我发现还是有些历史遗留的小毛病,也不知道下次更新会不会改过来。
  • 20楼 华军网友 2015-12-25 16:17:34
    很好,服务先锋售后服务管理系统9.0 单机版已安装并使用了,谢谢!
  • 19楼 华军网友 2015-12-22 10:12:16
    找服务先锋售后服务管理系统好久了,终于在华军软件找到了,而且还是服务先锋售后服务管理系统最新版本,好给力
  • 18楼 华军网友 2015-12-07 22:34:39
    确实好用,谢谢楼主了
  • 17楼 华军网友 2015-11-05 14:48:07
    没法用,不用下载了!
  • 16楼 华军网友 2015-09-24 08:46:55
    服务先锋售后服务管理系统超级棒!点一亿个赞
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