第一条根据我行实际,本着高起点规则,循进式推行的原则,我行向社会郑重推出服务承诺,包括服务质量、服务态度、服务环境、服务特色及其它承诺。
第二条服务质量承诺
1、因工作人员业务差错,发展延压、挪用、截留结算资金、影响客户资金使用的,由当事人按规定赔偿。
3、因工作疏忽而错付现金或被他人冒领的,当事人除负全部责任外,还处以一定的罚款。
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第一条根据我行实际,本着高起点规则,循进式推行的原则,我行向社会郑重推出服务承诺,包括服务质量、服务态度、服务环境、服务特色及其它承诺。
第二条服务质量承诺
1、因工作人员业务差错,发展延压、挪用、截留结算资金、影响客户资金使用的,由当事人按规定赔偿。
3、因工作疏忽而错付现金或被他人冒领的,当事人除负全部责任外,还处以一定的罚款。
有用
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