开放式客户管理系统的最大特点是实用性和开放性。
    它一方面根据客户管理的实际需要，吸取了众多同类软件的优点，有着极强的实用性。它包括客户信息、银行帐号、报价记录、销售记录、跟进记录、联系人、商品信息、事务提醒、售后回访、投诉反馈几个方面的管理，具有存储、查询、打印、导入、导出、备份、计算统计等功能。
    另方面又给用户留有极大的自主空间，如果用户感觉此系统与你的需要不完全相符，可以用本软件提供的系统开发平台自行修改数据库，可以用本软件提供的界面设计器自行设计界面，可以用本软件提供的报表设计器自行设计报表。