《达乐文商务管理平台》是国内第一个整合了完整的传真、电话、邮件功能的CRM商务平台，包括企业传真中心、来电识别（不管客户资料在不在数据库中，都能识别）、快速拨号、电话录音、企业邮件平台、内部即时通信、客户管理、供应商管理、竞争对手管理、联系人管理、行动日程安排、联系记录管理、销售管理、销售宝典、内部留言板、手机短信等功能。作为一个易用不简单的轻量级CRM工具，达乐文商务管理平台不仅可以做为企业市场和销售管理的有效工具，同时也可做为企业收发传真与邮件的通讯平台。