《天远之星住宅小区管理系统》适用于住宅小区、住宅公寓、会所等物业管理。
系统特色
以物业管理为基础，以客户服务为纽带，包含物业服务、招商租务、合同管
理、客户服务、财务管理等模块；功能强大，流程清晰，最能体现现代住宅物业的实际运作管理，全程“傻瓜式”导航，界面友好，易学易用。
> >     功能模块
> >     物业管理
> > 物业资料：建立每个物业单位的详细资料，按物业实际用途准确分类，预置各项管理费及基本费。
> > 物业变更：支持任意方式的物业变更，体贴物业的实际管理。
> > 水电气表：不限数量设置每个物业的水电气表及初始度数。
> > 物业报表：按收费、欠费、到期等各项业务指标统计详细的物业明细、汇总报表。
> >     客户服务管理
> > 客户资料：客户名称、电话、地址、电邮、证件、类别、经营范围、商品资料等；
> > 客户成员：客户成员记录管理；
> > 客户证件：客户证件的审理、颁发；
> > 发放通知：缴费通知，续约通知，退租通知，停电通知等；
> > 综合服务：申请广告，申请维修，申请运输，申请清洁，申请保安，申请建账，申请代缴费；
> > 投诉管理：投诉对象，投诉内容，投诉受理，处理情况，意见反馈。
> > 违章管理：违章内容，处理情况，意见反馈。
> > 客户事件：客户对象，事件内容，审核记录。
> > 经营考察：经营规模、营业考勤，奖惩记录，资信优劣；
> > 所有管理均由相关责任部门及责任人按 下单－确认－实施－反馈－跟踪－归档 的多级审核流程执行。
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