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汽修管理软件

汽修管理软件

汽修管理软件 1.0.8 汽修管理软件手机版

  • 版  本:1.0.8
  • 软件授权:共享软件
  • 软件类型:国产软件
  • 软件语言:简体中文
  • 更新时间:2016-11-03
  • 应用平台:WinAll
  • 软件官网: www.188soft.com
  • 软件大小:11.05MB
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基本简介
汽修管理软件

  1、提醒服务

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  ①项目保养提醒:店主可以通过管理软件的保养提醒、年检提醒等功能,及时发送短信、微信,通知客户进行保养护理。

  ②吸引老顾客:通过管理软件,店主可以查询到质保期外,或是超过六个月未到店的客户,门店可向其提供免费检测等服务,通过群发信息来呼唤车主进店消费。

  ③特殊时间节点:店主可以通过管理系统的生日提醒、节日提醒等功能,向顾客群发信息,提供生日免费检测服务,或是其他福利,吸引车主进店消费。

  2、预约服务

  ①响应预约:当店内繁忙时,员工可能无法及时接到预约来电。这时候,门店就可以利用管理软件快速响应顾客的订单预约,并及时回复电话或信息。

  ②统一信息模板:管理软件可以统一短信、微信和邮件的模板,以相同的问候语开头,不同需求制定不同内容。统一且正式的话术不仅表现出一家企业的专业度,还能解决手动发消息的低效率问题。

  ③提前告知需求:车主可以在线上提前填写需求信息,将爱车的问题、位置、噪音、频率等情况提前告知门店,减少到店诊断的时间。

  ④门店提前准备:门店可在每天结算时审核第二天预约服务信息,留意客户的特别需求,如召回、维修及客户类型。根据不同的需求提前做好准备,如调用配件或联系拖车等,节省预约客户等待的时间。

  3、汽车进店

  ①登记客户信息:对于没有预约的车主,员工应在休息区等候,并拿着装有管理软件的手机或平板电脑,快速记录汽车的基础信息和车主的需求。

  ②维修工单副本:管理软件可将汽车所做的维修保养项目打印成一份维修工单副本,包括预计的时间、费用和顾问的联系方式等信息,方便服务顾问对车主说明所进行的服务内容和所需的费用。

  ③服务顺序管理:管理系统可根据车主的进店时间进行排号,根据号码顺序进行有序清洗和服务。

  ④配件及时调货:相关工作人员在对汽车进行诊断后,可以通过管理软件查询汽车所需配件是否有货,如果没货,可以通过管理软件及时调货,减少顾客等待的时间。

  ⑤服务变动通知:当汽车修理过程中,有部分项目或配件需要改变,或是服务的价格有所改动,而车主不在店内,就可以通过管理系统的信息模板,迅速向车主发送消息,减少沟通时间。

  ⑥服务完成通知:车辆修理好后,如果车主并不在门店内,可以通过管理软件对其发送短信、微信或电子邮件,提醒客户提车。

  ⑦快捷支付方式:顾客有可能忘带钱包,没有现金,但基本上是离不开手机的。门店管理软件支持微信、支付宝支付,丰富的支付方式能够免去许多不必要的尴尬。

  4、售后服务

  ①感谢信息:根据客户在系统中留下的联系方式,门店可通过微信、短信、电子邮件或电话向客户致谢。

  ②满意度调查:门店可通过管理软件向用户发送满意度调查问卷,利用客户回访情况分析等功能,分析满意度结果,每月召开一次改进会议。

  ③预防投诉系统:门店根据历史客户的投诉情况,利用客户流失分析、客户消费分析等软件功能,制定预防客户投诉的制度和政策。

  ④维修保养记录:门店可以为每一位顾客提供一个个人账户,客户可以通过用户名和密码,登录门店网站,查询维修的历史资料,以及需要进行的维修保 养项目。这种记录就像是爱车的一本病例,能够提高门店的维修保养效率,也能让车主更加了解每个项目的进程。另外,门店也根据客户车辆服务记录向客户建议其 他可能需要的服务。

  ⑤消费记录跟踪:对车主的消费记录进行跟踪分析,通过管理软件的客户流失分析和客户消费分析,了解客户的消费新趋势,便于改进自身的行动方案。

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网友评论
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  • 置顶 华军网友 16-10-15 22:12:12
    垃圾汽修管理软件垃圾汽修管理软件垃圾汽修管理软件,特别垃圾。
  • 置顶 华军网友 17-01-11 15:16:30
    之前的汽修管理软件挺好用的啊,一下子就跳到了1.0.8,反而有点接受不了。
  • 置顶 华军网友 16-12-05 16:51:11
    还是华军软件园靠谱,其它网站的汽修管理软件要么是版本旧,要么是下载不了
  • 置顶 华军网友 16-03-02 18:02:24
    汽修管理软件的PC版本用着还凑合,不知道有没有手机版的,期待。
  • 置顶 华军网友 16-01-10 16:58:17
    交通运输软件我只认汽修管理软件,功能强大不说,汽修管理软件1.0.8软件才11.1MB。
  • 置顶 华军网友 15-12-17 14:05:57
    亲测汽修管理软件的使用过程流畅无闪退,唯一的缺点就是占用内存稍稍有些大,不过也无伤大雅。
  • 7楼 华军网友 15-10-07 13:03:54
    可以玩啊啊
  • 8楼 华军网友 16-08-07 11:03:42
    怎么下不了游戏了呢
  • 9楼 华军网友 16-09-15 21:20:27
    汽修管理软件非常好用,速度快,功能强,用起来就是爽,本人极力推荐
  • 10楼 华军网友 15-08-01 10:23:22
    妈的,找了好久汽修管理软件都找不到,今天居然在这里发现了!
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