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折800IM卖家版

折800IM卖家版

折800IM卖家版 0.2.47.0 官方版折800IM卖家版手机版

  • 版  本:0.2.47.0 官方版
  • 软件授权:免费软件
  • 软件类型:国产软件
  • 软件语言:简体中文
  • 更新时间:2016/12/30 11:04:06
  • 应用平台:WinAll
  • 软件官网:官方网站
  • 软件大小:10.8M
基本简介
折800IM卖家版

折800IM卖家版是折800为了广大用户和商家打造的客服聊天工具,折800卖家版聊天工具主要解决之前沟通难的问题,有了它可以保障买家和卖家的流畅沟通,有效提高卖家的沟通效率。

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版本说明
软件地址

折800简介

折800:隶属于国内专业团购导航网站团800,是一家超高性价比商品限时特卖的网站,每日聚合来自品牌直供商家、淘宝天猫商家专供折800网用户独享折扣的超划算网购商品信息,每日更新给力商品超过千余款。

卖家版说明

为了您更好的处理用户的咨询促进订单成交,请您严格按照以下要求使用客服聊天工具:

1.售前客服需在3分钟内应答消费者咨询,尽全力服务好消费者促进成交。

2.特卖商城卖家的所有客服(含售前、售后)需在早9点-晚18点必须在线,且能保证在3分钟内响应买家咨询。

3.客服与消费者沟通中禁止使用不文明用语,一旦使用,折800有权随时终止活动并按照折800商家合作协议中规定的条款进行处罚。

4.售后客服需在10分钟内应答消费者咨询,并保证按照8天无理由退换承诺进行售后处理,保障用户有个愉快的购物体验。

5.针对消费者后台申请退款、退货及维权的订单,售后客服应在24小时内在系统中给与处理,保障消费者的诉求能尽快得到响应。

注:

折800会对商家使用聊天工具情况进行监控,如发现有违背以上规则的情况,会优先使用旺旺或电话通知商家,如果联系3次后(或旺旺电话QQ均无法联系到的商家),商家客服仍无法保障按以上规则,折800会将此判定为下架商品。

温馨提示:由于商家的咨询量较大,如果一个客服同学长时间没有回复您,请您联系其他旺旺,客服会尽快为您服务。

更新日志

新增功能:

增删好友?返回后台?在对话框一键搞定!

您可以使用“进入后台”按钮直接访问卖家中心;

也可以使用“添加/删除好友”按钮一键修改好友关系;

温馨提示:自动置入的团队同伴是不可以被删除的哦~

常见问题

Q:客服安装/升级的时候报2503/2502错误

A:安装软件时报2503/2502错误一般都是由于安装软件时没有管理员权限导致。可以按如下操作步骤解决:

1)在 开始菜单->控制面板 中找到如下图标并点击进入,卸折800IM客服版;

2)打开链接http://d.zhe800.com/im/zhe800IMSeller.msi ,下载最新的IM客服版本,将文件保存在D盘;

3)打开我的电脑,进入C:WindowsSystem32 目录,找到cmd.exe文件,右键选择以管理员方式运行,从而打开命令窗口(切记以管理员方式运行)

4)在窗口中输入D:zhe800IMService.msi,然后回车,就可以安装成功了 。

Q:安装时提示目录无效

A:可能由于设备原因,任何.msi的软件都不能安装,尝试解决方法:在C:Windows目录下查看是否有Temp文件夹,没有请创建一个。

Q:IM下载好了安装好登陆的时候又一直要更新怎么办?

A:商家使用的网络可能由于cdn缓存导致下载的文件为旧版本,请联系客服以离线方式帮忙提供最新版的安装包,尝试重新安装即可。

2、登陆IM

2-1、主账号登录:

方法一:使用注册手机号+密码登录;

方法二:使用商家名称(XX特卖店)+密码登录;

2-2、子账号登录:

方法一:使用子账号名(XX特卖店:YY)+密码登录;

方法二:使用绑定手机号(前提是确实设置了绑定手机号,详见“子账号”)+密码登录;

Q、登陆时提示暂时无法连接折800服务器,请稍后重试

A:1、建议重启路由器,调制解调器后重试;

2、网络问题请联系网络运营商解决 。

Q:无法定位输入点

报错原因在于操作系统版本过低,IM运行环境需要windowsXP sp3及以上,此问题如果需要解决只能更换更高版本的操作系统 。

Q、登录时提示用户名不存在

A:请核对登陆用的账号名是否输入正确(与卖家中心所示的账号名完全一致),不能有空格和错别字。

Q:登录时提示数据格式错误

A:可能是因为手机号通过复制粘贴输入的,而复制的过程中多复制了一个空格。

解决办法:手动输入手机号,或者复制的时候仔细确认,不要将空格也复制了。

Q:登录时提示“服务器返回错误:thrift call error”

A:系统问题,需要及时联系折800客服,并在客服告知问题解决后尽快登录IM,为了避免客服告知不及时,建议过几分钟重新尝试登录IM。

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折800官网

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网友评论
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  • 置顶 华军网友 2015-12-06 01:10:30
    折800IM卖家版很不错,但是为啥360有时候会误报,好无语,信任就可以了
  • 置顶 华军网友 2015-04-25 08:41:28
    很好用哈哈,最喜欢这个折800IM卖家版了,别的都不怎么样。。
  • 置顶 华军网友 2015-05-28 03:37:41
    折800IM卖家版虽然是免费软件的,但还是有些问题,有待改进呀~
  • 置顶 华军网友 2016-08-10 04:54:03
    这个软件10.8M,真的假的,还是免费软件,用过的朋友冒个泡哈
  • 置顶 华军网友 2016-05-31 00:42:57
    这版折800IM卖家版竟然是免费软件,先下载试试,多谢分享。
  • 10楼 华军网友 2016-10-01 03:40:45
    这个折800IM卖家版要怎么用啊,我是小白,求解释
  • 9楼 华军网友 2016-06-23 20:20:29
    折800IM卖家版有没有破解版的啊,有的朋友麻烦推荐一下
  • 8楼 华军网友 2016-01-27 15:52:09
    好极了,这个折800IM卖家版是我用过最好的聊天工具了
  • 7楼 华军网友 2015-11-10 10:26:02
    已经下载安装成功了,这种国产软件大多都挺很好用的
  • 6楼 华军网友 2015-01-15 21:19:31
    简体的折800IM卖家版看起来就是方便,一目了然
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