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1号店小妖客服

1号店小妖客服

1号店小妖客服 v17.03.18.01官方版1号店小妖客服手机版

  • 版  本:v17.03.18.01官方版
  • 软件授权:免费软件
  • 软件类型:国产软件
  • 软件语言:简体中文
  • 更新时间:2017/09/26 17:50:03
  • 应用平台:winall
  • 软件官网:官方网站
  • 软件大小:37.8M
基本简介
1号店小妖客服

1号店小妖客服是一款方便快捷的客服软件。1号店小妖客服可以给顾客标签贴上顾客印象,定制个性化服务,消息中心自主订阅消息,提高消息触达率。

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版本说明
软件地址

软件特色

  举报中心实时处理顾客骚扰问题,帮助客服提高服务效率

  顾客标签贴上顾客印象,定制个性化服务

  满意度评价主动发起满意度邀请,即时查看评价结果

  消息中心自主订阅消息,提高消息触达率

常见问题

  1、为何我登了客服但是前台不亮灯?

  首先请您去商家后台—在线客服—亮灯管理里查看一下,您对应的前台入口选择的客服分组里,是否有您所登录的账号,如果您登录的账号不在这个您所分配的分组里,那么即使您登录了,前台也是离线状态哦。

  2、为何我登录在线客服时显示未授权?

  首先请您去商家后台—在线客服—客服管理,将您的客服账号添加进客服组,并将分流开关打开。随后再查看下亮灯管理,是否有选择过这个账号所对应的客服分组,如果一个入口都没有选择这个分组,也会默认为未授权哦。

  3、为什么我在客服管理的添加账号中找不到刚刚新建的子账号?

  这是由于您刚建立的账号,没有勾选在线客服权限所造成的。请您在商家后台—子账号管理模块中,找到对应的账号并勾选在线客服权限即可。

  4、为什么我查不到聊天记录

  当前只有主账号才能看到所有账号的90天内的聊天记录,子账号只能查看自己的。在商家后台—在线客服—聊天记录里查询。

  5、正式版和绿色版有什么区别?

  正常情况下载正式版即可,如果遇到正式版无法安装时,可以下载绿色免安装版。不过还是正式版优先

使用方法

  登录时出现“当前账户未授权为客服”怎么办?

 

  如果出现错误“当前账户未授权为客服”,请使用主账号登录商家后台shangjia.yhd.com,点击“在线客服”菜单。

  1、需要登录的账号是否已经被添加?如果没有,请创建子账号。

  2、添加完成的账号是否已经被启动?如果没有,请启用账号。

更新日志

  新特性

  1. 全新视觉体验:优化整体界面,增强UI美感

  2. 前台举报&后台拦截:让刷单广告不再困扰你

  3. 顾客标签:明确顾客属性,提供精准化服务

  4. 满意度评价:客服主动发起评价,实时查看顾客反馈

  5. 消息中心:提高消息触达率,不再错过任何通知

  *新版本安装时需迁移您的历史记录,请耐心等待

软件截图
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网友评论
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  • 置顶 华军网友 2016-01-07 08:54:38
    1号店小妖客服v17.03.18.01官方版真的很好用哦,虽然我是第一次使用1号店小妖客服,但我已经深深的爱上了你,哈哈哈
  • 置顶 华军网友 2015-10-22 07:50:11
    刚下载1号店小妖客服时不太会用,不过照着网上的各种教程学习之后,感觉太easy了
  • 置顶 华军网友 2015-03-23 14:49:40
    以前一直在用这个1号店小妖客服,不过用腻了,想换换其它的聊天工具
  • 置顶 华军网友 2015-12-17 14:54:39
    感觉还不错,1号店小妖客服v17.03.18.01官方版比上个版本要好的多
  • 置顶 华军网友 2016-04-08 02:22:45
    终于把1号店小妖客服v17.03.18.01官方版下载成功了,真心不容易啊
  • 10楼 华军网友 2016-12-09 13:17:30
    1号店小妖客服非常的好 谁用谁知道 建议下载
  • 9楼 华军网友 2016-09-14 19:29:49
    1号店小妖客服哪里不好了?不懂的别瞎哔哔,一点素质都没有
  • 8楼 华军网友 2016-05-06 20:01:29
    哈哈!费劲千辛万苦终于让我找到这个1号店小妖客服了
  • 7楼 华军网友 2015-02-08 18:00:37
    1号店小妖客服有没有破解版的啊,有的朋友麻烦推荐一下
  • 6楼 华军网友 2015-02-08 09:34:59
    下载1号店小妖客服中,希望可以正常使用,别遇到BUG就好了
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