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1号店小妖客服

1号店小妖客服

1号店小妖客服 v17.03.18.01官方版1号店小妖客服手机版

  • 版  本:v17.03.18.01官方版
  • 软件授权:免费软件
  • 软件类型:国产软件
  • 软件语言:简体中文
  • 更新时间:2017/09/26 17:50:03
  • 应用平台:winall
  • 软件官网: www.188soft.com
  • 软件大小:37.8M
基本简介
1号店小妖客服

1号店小妖客服是一款方便快捷的客服软件。1号店小妖客服可以给顾客标签贴上顾客印象,定制个性化服务,消息中心自主订阅消息,提高消息触达率。

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版本说明
软件地址

1号店小妖客服

软件特色

  举报中心实时处理顾客骚扰问题,帮助客服提高服务效率

  顾客标签贴上顾客印象,定制个性化服务

  满意度评价主动发起满意度邀请,即时查看评价结果

  消息中心自主订阅消息,提高消息触达率

1号店小妖客服

常见问题

  1、为何我登录了客服但是前台不亮灯?

  首先请您去商家后台—在线客服—亮灯管理里查看一下,您对应的前台入口选择的客服分组里,是否有您所登录的账号,如果您登录的账号不在这个您所分配的分组里,那么即使您登录了,前台也是离线状态哦。

  2、为何我登录在线客服时显示未授权?

  首先请您去商家后台—在线客服—客服管理,将您的客服账号添加进客服组,并将分流开关打开。随后再查看下亮灯管理,是否有选择过这个账号所对应的客服分组,如果一个入口都没有选择这个分组,也会默认为未授权哦。

  3、为什么我在客服管理的添加账号中找不到刚刚新建的子账号?

  这是由于您刚建立的账号,没有勾选在线客服权限所造成的。请您在商家后台—子账号管理模块中,找到对应的账号并勾选在线客服权限即可。

  4、为什么我查不到聊天记录

  当前只有主账号才能看到所有账号的90天内的聊天记录,子账号只能查看自己的。在商家后台—在线客服—聊天记录里查询。

  5、正式版和绿色版有什么区别?

  正常情况下载正式版即可,如果遇到正式版无法安装时,可以下载绿色免安装版。不过还是正式版优先

使用方法

  登录时出现“当前账户未授权为客服”怎么办?

 

1号店小妖客服

  如果出现错误“当前账户未授权为客服”,请使用主账号登录商家后台shangjia.yhd.com,点击“在线客服”菜单。

  1、需要登录的账号是否已经被添加?如果没有,请创建子账号。

  2、添加完成的账号是否已经被启动?如果没有,请启用账号。

1号店小妖客服

更新日志

  新特性

  1. 全新视觉体验:优化整体界面,增强UI美感

  2. 前台举报&后台拦截:让刷单广告不再困扰你

  3. 顾客标签:明确顾客属性,提供精准化服务

  4. 满意度评价:客服主动发起评价,实时查看顾客反馈

  5. 消息中心:提高消息触达率,不再错过任何通知

  *新版本安装时需迁移您的历史记录,请耐心等待

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软件截图
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网友评论
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  • 置顶 华军网友 2017-06-27 14:38:56
    这个版本的1号店小妖客服响应变快了!优化的真不错
  • 置顶 华军网友 2017-04-07 12:52:13
    还是华军软件园靠谱,其它网站的1号店小妖客服要么是版本旧,要么是下载不了
  • 置顶 华军网友 2017-02-04 13:25:54
    有没有打算一起交流这个1号店小妖客服使用技巧的,我才刚接触这个软件,不太熟悉。
  • 置顶 华军网友 2016-05-03 09:51:52
    为什么我的1号店小妖客服下载完以后不能安装呢?什么鬼啊
  • 置顶 华军网友 2016-03-23 11:25:33
    可不可以告诉我网址啊
  • 10楼 华军网友 2016-03-19 22:40:39
    1号店小妖客服的PC版本用着还凑合,不知道有没有手机版的,期待。
  • 9楼 华军网友 2016-03-15 12:18:37
    QQ多少 我给你传一个
  • 8楼 华军网友 2015-12-01 11:38:57
    1号店小妖客服哪里不好了?不懂的别瞎哔哔,一点素质都没有
  • 7楼 华军网友 2015-11-08 19:11:24
    这么好的软件怎么没人支持啊
  • 6楼 华军网友 2015-05-09 21:16:12
    聊天工具软件我只认1号店小妖客服,功能强大不说,1号店小妖客服v17.03.18.01官方版软件才37.8MB。
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