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飞信是中国移动推出的"综合通信服务",实现互联网和移动网间的无缝通信服务。
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-自定义回复:是指公众帐号与好友互动的方式,公众帐号设置互动内容,好友打开飞信会话窗口即可发起互动,所设置内容自动回复给好友。
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-短信留言:用户可以与公众帐号进行留言话题互动,例如:电视台需要电视观众参与话题讨论;报社需要征集读者对报纸内容的意见;组织机构需要收集活动创意和建议。
-人工客服:经过认证的公众帐户可设置人工客服,在线为用户答疑解惑。
-投票调查:公众用户通过管理后台的调查投票应用组件设置调查投票,实现公众帐号与用户的互动。