233 乐园被曝未成年扣费漏洞：家长不知情下被扣 942 元，防沉迷系统形同虚设

233 乐园因未成年扣费漏洞引发社会广泛关注。多名家长反映，孩子在未经监护人同意的情况下，通过该平台下载游戏并进行充值，导致账户资金损失，其中一名家长在不知情下被扣费 942 元，而平台的防沉迷系统未能有效拦截此类行为。

根据用户反馈，未成年人通常利用家长手机完成学校作业时，通过 233 乐园下载《蛋仔派对》《第五人格》等热门游戏并进行充值。例如，一名 9 岁儿童在使用奶奶手机打卡作业期间，通过 233 乐园单次扣费最高达 648 元，累计金额超过千元。家长发现后申请退款时，平台要求提供 “孩子充值时的视频证据”，但多数家庭因缺乏监控设备无法满足这一要求，导致退款申请被驳回。

技术层面分析，233 乐园的实名认证机制存在明显漏洞。用户只需输入姓名和身份证号即可完成认证，无需人脸识别或其他生物特征验证，未成年人可轻易冒用成年人身份信息注册账号。此外，部分游戏在充值时无需二次验证，直接调用微信、支付宝等支付渠道的免密支付功能，进一步降低了扣费门槛。值得注意的是，平台未对充值金额设置限制，未成年人可在短时间内频繁扣费，部分案例中单次充值金额甚至超过家长月收入。

法律专家指出，根据《未成年人网络保护条例》和《民法典》相关规定，网络游戏平台需承担未成年人保护的主体责任。8 周岁以上未成年人实施的充值行为若超出其认知能力，监护人有权要求退款。然而，233 乐园要求家长提供 “充值场景视频” 等严苛证据，被质疑刻意抬高维权门槛。例如，一名家长在提交未成年人身份证明、支付记录等材料后，仍被要求补充监控视频，最终因无法提供而被迫接受部分退款。

对于家长而言，需加强对孩子使用电子设备的监管，避免支付密码泄露，并定期查看账户交易记录。若遭遇类似问题，可通过黑猫投诉等平台提交证据，或向文化市场管理部门举报。随着《未成年人网络保护条例》的深入实施，如何平衡游戏产业发展与未成年人权益保护，仍是亟待解决的社会课题。

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