在支付宝上，进行实名认证审核时，提示失败，这是怎么回事?身份信息核实失败的原因有七，而知道这些原因就可以对症下药，进行解决啦。
支付宝实名认证
一、身份信息核实时提示失败：
1、证件无效。
2、证件模糊。
3、身份证名字与提交的真实名字不一致。
4、身份证号码与提交的号码不一致。
5、申请人不满18周岁。
6、证件有效期不足三个月。
7、可能是身份信息审核未通过。
二、银行账户信息核实时提示失败：
1、提供的银行账户开户名与身份证上的真实姓名不一致;
2、提现成功后确认金额2次输入错误;请您注意支付宝给您打款的金额是1元以下的金额，并非是您支付宝账户余额或者银行账户的余额。
3、您提供的银行账户状态不正常，例如，处于挂失，注销等状态。
解决的办法：建议您直接拨打支付宝24小时客服热线0571-88156688来解决你的问题。
您好，如有软件收录需求，请将软件打包，并附上软件名称、软件介绍、软件相关截图、软件icon、软著、营业执照（个人没有营业执照请提供对应的开发者身份证正反面以及手持身份证本人照片），发送至邮箱
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