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支付宝实名认证提示失败的原因及解决方法

作者:艾小魔 日期:2017-01-19

支付宝
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在支付宝上,进行实名认证审核时,提示失败,这是怎么回事?身份信息核实失败的原因有七,而知道这些原因就可以对症下药,进行解决啦。

 

支付宝实名认证
支付宝实名认证

  一、身份信息核实时提示失败:

  1、证件无效。

  2、证件模糊。

  3、身份证名字与提交的真实名字不一致。

  4、身份证号码与提交的号码不一致。

  5、申请人不满18周岁。

  6、证件有效期不足三个月。

  7、可能是身份信息审核未通过。

  二、银行账户信息核实时提示失败:

  1、提供的银行账户开户名与身份证上的真实姓名不一致;

  2、提现成功后确认金额2次输入错误;请您注意支付宝给您打款的金额是1元以下的金额,并非是您支付宝账户余额或者银行账户的余额。

  3、您提供的银行账户状态不正常,例如,处于挂失,注销等状态。

  解决的办法:建议您直接拨打支付宝24小时客服热线0571-88156688来解决你的问题。

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