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EnableCM它也不是一款复杂的客户关系管理(CRM)系统，虽然它能提供足够强大的联系人信息管理功能，并可以创建、记录和跟踪与这些联系人之间的电子邮件通讯，但这并不意味着EnableCM能够完成业务活动所需要的全信息管理功能。
EnableCM提供最为精粹的客户关系管理功能，而摒弃较为复杂并且大多数情况下并不符合企业实际的软件功能。EnableCM并不一味提供功能的`大而全`，小巧、精干、实用、方便使用并且能快速应用是其最初的软件设计原则。
从这个角度出发，EnableCM可以是一个应用工具，也可以是一个管理工具，它拓展了原有联系人管理的外延，并加入了电子邮件通讯以及信息整合与共享的新内涵。它符合传统理念，又挑战习惯思维。EnableCM革新了传统的工作方式，帮助提升工作绩效，并使得工作更井然有序。
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