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软件特色
线上线下一体化服务
一站式医疗健康平台：导医通整合线上问诊、预约挂号、健康管理等功能，用户无需线下排队，即可完成挂号、问诊、报告查询等操作，缩短就医时间。
医院微站功能：用户可提前获取医院地址、行车路线、科室位置、检查流程等信息，减少院内停留时间，实现“诊前准备在家完成”。
专业医疗资源支持
资深医疗团队：平台汇聚10万+在线医生，其中35%为主治及以上级别，60%的合作医疗机构为国家公立医院，确保服务的专业性和权威性。
权威专家支持：用户可预约国内知名专家进行咨询，尤其在慢性病康复、术后恢复等领域提供专业指导。
智能健康管理
个性化健康方案：根据用户健康数据，提供定制化的健康管理与疾病管理服务，帮助用户科学管理健康。
AI智能辅助：支持AI智能查询眼疾等功能，提供初步诊断建议，辅助用户及时发现问题。
全面便捷的医疗功能
多样化服务场景：涵盖线上问诊、在线开药、报告解读、预约挂号、国际二诊、健康商城、体检服务、疫苗预约等，满足用户全周期健康需求。
智能分诊系统：基于《哈佛家庭医疗服务指南》，通过症状分析帮助用户精准匹配科室和医生，减少挂错号的风险。
软件功能
线上问诊服务
多形式沟通：支持图文、电话、视频问诊，用户可随时与医生交流病情，获取初步诊断和康复指导。
报告解读功能：医生可为用户详细解读检查报告，帮助用户理解健康状况。
智能预约挂号
分时段精准挂号：与医院HIS系统对接，整合门诊资源，实现错峰挂号，缓解医院门诊压力，提升患者满意度。
覆盖广泛医院：支持全国34个省市自治区、330+城市的425+合作医疗机构，方便用户就近就医。
健康管理服务
个性化健康档案：用户可创建个人就诊档案，上传历史就诊记录，医生可提前查阅，提升问诊效率。
健康商城：提供丰富的健康产品，满足用户日常保健需求。
体检与疫苗服务
体检套餐预约：用户可在线预约多样化体检套餐，快速查询报告，操作简便。
疫苗预约功能：支持HPV疫苗、流感疫苗等稀缺疫苗的在线预约，方便快捷。
家庭健康管理
多成员档案支持：支持管理家庭成员的就诊档案，记录全家健康历史，方便随时查阅。
健康资讯推送：实时推送疾病预防、养生技巧等资讯，提升用户健康意识。
智能提醒与通知
关键节点提醒：自动推送挂号成功、就诊时间、检查结果等重要信息，确保用户不会错过关键事项。
消息精准触达：通过智能提醒功能，帮助用户高效管理就医流程。
常见问题
客服响应慢
问题表现：用户反馈问题后，客服未及时回复或处理效率低。
解决方案：通过APP内“意见反馈”入口提交问题，附上截图或视频证据；优先选择在线客服或客服电话联系；若问题紧急，可要求升级至高级专员处理，并记录客服工号以便跟进。
反馈渠道不畅
问题表现：部分用户反映无法找到反馈入口，或反馈后未收到回复。
解决方案：在APP“我的”页面查找“意见反馈”或“联系客服”入口；关注导医通官方社交媒体账号，通过私信或留言反馈问题；若仍无法解决，可向相关监管部门投诉。
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开发GG说这次真的没有bug了~
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