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汽车售后服务工作总结范文

汽车售后服务工作总结范文

汽车售后服务工作总结范文 汽车售后服务工作总结范文手机版

  • 版  本:
  • 软件授权:共享软件
  • 软件类型:国产软件
  • 软件语言:简体中文
  • 更新时间:2016-02-03
  • 应用平台:Winxp/vista/win7/win8/2000/2003
  • 软件官网: www.onlinedown.net
  • 软件大小:0.03MB
基本简介
汽车售后服务工作总结范文
   随着汽车市场的活跃,汽车售后服务站的竞争也越来越激烈,为了提高服务质量争取更多的用户,维修站也在想方设法提等于留住了更多的用户。那么,服务顾问应该怎样作好自己的工作。
 
  1、迎接顾客要主动热情
 
  服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的,它直接关系到顾客是否愿意在此修车,以及业务的扩展。为此要做到以下几点:一是热情友好的接待,如对新顾客应主动自我介绍,递上名片;二是对顾客要一视同仁,不管是本地的还是外地的,是老朋友还是新顾客,绝对不要和老朋友聊个没完,而把新顾客晾在一边;三是做到有问必答,服务顾问应熟悉各种车辆,并全面掌握本厂的情况,遇有不清楚的地方,应尽可能通过电脑或电话查询,不要跑来跑去把顾客放一边,这样会使顾客觉得你业务不熟悉和管理混乱;四是业务太忙不得已让顾客等待时,应礼貌地请顾客稍候,并安排人送上饮料,甚至用餐,提供代客同意,先接待新顾客,因为新顾客正是我们要开发的资源。

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  • 置顶 华军网友 16-12-21 09:39:25
    国产软件的汽车售后服务工作总结范文就是好用,有机会体验下其它类型的
  • 置顶 华军网友 16-06-06 19:05:07
    工作总结软件终于让我找到一款不错的软件,以后就认准汽车售后服务工作总结范文了
  • 置顶 华军网友 17-06-09 19:54:16
    汽车售后服务工作总结范文顺利下载完成,很不错,汽车售后服务工作总结范文最新版本就是棒
  • 置顶 华军网友 17-04-10 17:25:13
    把你弄好的wind8系统给我用用吧,定期还用激活吗?
  • 置顶 华军网友 16-02-05 10:06:41
    这个蛮好用。
  • 置顶 华军网友 16-02-20 09:20:37
    我需要下载万能驱动精灵
  • 7楼 华军网友 16-11-11 17:18:58
    汽车售后服务工作总结范文挺好用的一款工作总结软件,挺!!!就是下载好慢啊,赶脚那网速走的好无力
  • 8楼 华军网友 16-01-21 18:04:37
    汽车售后服务工作总结范文虽然是共享软件的,但还是有些问题,有待改进呀~
  • 9楼 华军网友 16-10-19 21:32:55
    好桑心,用了其它的工作总结软件后,回过头发现还是这个汽车售后服务工作总结范文最适合我了。。
  • 10楼 华军网友 17-06-17 11:33:06
    我发现的汽车售后服务工作总结范文相比上一版不容易崩溃了,不错不错
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