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在线客服

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在线客服 1.0(WebChat) 在线客服手机版

  • 版  本:1.0(WebChat)
  • 软件授权:免费软件
  • 软件类型:国产软件
  • 软件语言:简体中文
  • 更新时间:2008-04-07
  • 应用平台:Win9x/Me/NT/2000/XP/2003
  • 软件评分:
  • 软件大小:22.77MB

下载服务协议见页面底部

基本简介
在线客服段首LOGO
  本软件是一个基于Web聊天的在线客服系统。
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版本说明
软件地址
用途
售前:在产品的网页上增加一个 “与我们对话”按钮,即可让有兴趣的客户直接与销售人员进行沟通。
售后:在技术支持页面上增加一个“与技术专家对话”按钮,即可让有问题的用户与技术工程师交流。
在线聊天

    * 实时文字交流
    * 客服代表可以同时和多个用户聊天
    * 聊天会话可以路由和排队
    * 聊天会话可以转发和邀请:一个客服代表在聊天会话时邀请另外一个客服代表来一起解决问题,也可以直接把聊天会话转给另外一个客服代表。
    * 基于Web浏览器,不需要安装任何客户端软件
    * 客服代表可打印或保存聊天记录
    * 支持会话历史显示
    * 客服代表可查看本人聊天记录
    * 客服代表可以选择切换在线、离线状态
    * 支持中文、英语、西班牙语

说明:可以将客服代表分为组,不同的组支持不同产品或使用不同的语言。

管理、统计功能

    * 管理员可管理工作组合队列
    * 管理员可配置队列属性
    * 管理员可设置用户与用户权限
    * 管理员和客服代表可定义增强消息
    * 管理员可监视队列请求
    * 管理员可监视活动的聊天会话
    * 管理员可查看聊天请求历史报告
    * 管理员可查看聊天会话历史报告

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网友评论
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(您的评论需要经过审核才能显示)
  • 置顶 华军网友 16-12-14 22:28:03
    亲测在线客服的使用过程流畅无闪退,唯一的缺点就是占用内存稍稍有些大,不过也无伤大雅。
  • 置顶 华军网友 15-12-27 20:57:02
    我不会下载在线客服怎么办啊,谁能帮帮我。
  • 置顶 华军网友 17-05-03 22:22:03
    在线客服超级棒!点一亿个赞
  • 置顶 华军网友 16-03-24 12:51:32
    之前找了其他的与这个在线客服类似的软件,唯独这个满意,而且还是免费软件
  • 置顶 华军网友 16-12-27 14:43:54
    在线客服特别难用,操作不方便,大家千万别下。
  • 置顶 华军网友 15-11-25 12:16:29
    比其他的聊天工具软件好用多了,推荐给大家
  • 7楼 华军网友 16-02-28 13:36:38
    挺不错的啊
  • 8楼 华军网友 16-08-16 19:44:43
    为什么U盘在电脑上没显示?没有识别出U盘。
  • 9楼 华军网友 17-03-28 11:31:07
    爱死华军软件园了!我好久都没找到这个在线客服,在这里居然发现它了
  • 10楼 华军网友 16-10-20 17:22:43
    虽然在线客服没有其它的聊天工具软件那么出名,但我用着很舒服,会一直支持下去的
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