可能许多人尚未知晓，淘宝的 PC 端界面已进行了更新改版。

就在不久前，淘宝网站负责人「空无」发布了《致 taobao.com 用户的一封信》。在信中，他明确提到淘宝团队已重新启动了对 PC 端界面的优化升级工作，并已顺利完成了一次重大改版升级。

大家应该很久没在电脑上逛过淘宝。并不是我们不喜欢逛淘宝，恰恰相反，PC的大屏幕应更有利于商品的浏览与对比。但实际情况却是淘宝网页版在PC上的使用体验并不理想。

无论是频繁的登录要求、大量存在的程序错误，还是众多未针对PC大屏幕进行优化的功能，都在不断劝退着一批又一批的用户。尽管如此，根据淘宝官方的透露，至今每天仍有近千万用户在使用taobao.com进行淘宝和天猫的浏览，由此可见，用户的需求始终存在。

21岁生日，淘宝选择了给用户免单为自己庆生。

淘宝正从21年的经验中“淘宝”，以用户为先驱动生意增长。

一、全面发力用户体验

除了免单之外，淘宝给自己的生日礼物还有网页版升级。

此次改版距离上次网页大改已有7年。淘宝网站站长空无在复活的“淘江湖”论坛发布《致淘宝网用户的一封信》称，时至今日，每天仍然有近千万用户在使用taobao.com逛淘宝和天猫。2月以来，团队密集上线了60多个功能，解决了PC版的一些多年顽疾，淘江湖论坛也同步上线。

空无还表示，淘江湖面向全球招募“淘宝网智囊团”，智囊团的意见“会影响我们我们未来的运营计划和每个产品迭代”。这篇帖子在一天之内获得了570多个跟帖。

论坛开幕之后，公共版面出现频率最高的词之一是“爷青回”（爷的青春回来了）。

二、用户体验的直接回报

更好的购物体验对淘宝来说是一种“回归”。平台正在找回“用户体验基因”，以此在商业上重新起势。

三、一切只是重演

淘宝在过去二十年的成功，“让天下没有难做的生意”是一直以来的标签。实际上，淘宝对用户体验的重视，同样是其不可忽视的成功经验。

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