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北恩uc3软件介绍
北恩UC3电话管理系统可帮助企业快速建立好的电话客户服务体系，大大提升客户满意度和企业形象，为企业带来更多的收益。UC3软件配合北恩U860、U830、U800耳机电话，不仅实现电话耳机本身的自动接听、耳麦或手柄及免提通话，提供实时录音、来电弹屏、批量自动拨号、客户资料管理、客服管理、话务统计报表、电脑拨号及在内部局域网内实现系统化管理等强大功能，是您快速实现呼叫中心功能的较佳选择。
北恩uc3软件功能介绍
录音功能：对双方通话进行录音，录音资料储存电脑硬盘，录音时间超过1000个小时(视乎硬盘容量的大小)，录音资料可同时自动备份; 提供留言录音功能，当无人接听时，可录下客户留言信息录音资料可随时播放;
快速拨号：可直接在客户资料里点击拨号键系统直接拨出，也可以对选择客户进行批量拨出，节约时间提高通话效率;
客户资料管理功能：可无限量导入或输入客户资料以及存储等功能，包括公司名称、地址、联络人、电话、业务内容以及交谈内容等
话务统计：通话总次数、通话总时长、平均通话时长、来电总次数、来电总时长、平均来电时长、平均等待接听时长、去电总次数、去电总时长、平均去电时长、未接总次数，有效无效电话等统计、统计结果可以导出到excel文件。
预约管理：可设置电话预约并提前提醒事项并集中管理;
支持软电话功能：可将电话耳机作为电脑耳机，实现网络电话的通话功能、播放录音、音乐等
短信：支持短信群发、单发、挂机发送等
通话结果：可展现每一个电话的通话结果，方便管理抽检;
北恩uc3软件安装步骤
1.在华军软件园下载北恩uc3软件官方版的安装包，解压后，双击exe程序，进入安装向导，单击下一步
2.阅读许可协议，点击“我同意...”，单击下一步
3.点击“浏览”选择安装文件夹，一般默认安装在电脑C盘，推荐安装在D盘，单击下一步
4.点击“浏览”选择开始菜单文件夹，单击下一步
5.安装程序准备完毕，单击安装
6.北恩uc3软件安装完成，单击完成退出安装向导
北恩uc3软件更新日志
1.修改用户提交bug
2.添加新功能
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