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常见问题
问题1：如何退货退款？
进入【我的】—【订单】，选择需要退货的订单点击【申请退款】。需要注意：申请退款后新人包邮优惠和新人立减优惠将无法享受，秒杀、限购等特殊活动资格也会失效。若商品已开始拣货打包，申请可能失败。积分和优惠券（免运券除外）将退回账号，已支付金额在3至7个工作日内自动退回原支付账户。订单付款30分钟后如需退货，需联系人工客服处理。满足新用户首单保税仓满88元或日本直邮仓满199元等条件可享受运费补贴。
问题2：软件闪退怎么办？
闪退常见原因及解决方法：一是缓存过多，可进入【我的】—【设置】—【通用】—【清除缓存】来清理；二是后台运行程序过多导致内存不足，建议清理手机内存后重试；三是APP版本过低，建议更新至最新版本；四是网络不稳定，建议在WiFi环境下使用；五是手机系统版本过低或分辨率不兼容，可尝试升级系统或更换设备。
豌豆公主更新日志
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