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常见问题
订单取消与退款
问题表现:用户希望取消订单或申请退款,但操作复杂或未及时处理。
解决方案:
若订单处于“待付款”状态,可等待25分钟不付款自动取消。
若订单已支付,需联系客服申请取消,并提供订单号及退款原因。
退款通常会在3-7个工作日内原路返回,具体时间以银行处理为准。
武商网商家更新日志:
1.修复BUG,新版体验更佳
2.更改了部分页面
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