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常见问题
无法收到验证码
原因：网络问题、手机号输入错误、短信被拦截。
解决方案：检查网络连接，确认手机号正确，联系客服协助处理。
忘记密码
操作：在登录页面点击“忘记密码”，通过手机号或邮箱重置密码。
提示“身份信息已存在”
原因：用户之前已用身份证号注册。
解决方案：使用证件号登录，或联系客服修改注册手机号。
提示“该手机已绑定账号”
原因：手机号已被其他账号注册。
解决方案：确认账号归属，若为本人账号则直接登录；若忘记密码，通过客服重置密码。
中国人寿寿险更新日志
1.修复BUG，新版体验更佳
2.更改了部分页面
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