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有来医生用户版专为用户们所提供的线上资讯病情的一个平台，同时其中具有多种的医疗方便的知识，其中的医生都是相当专业，用户们可以放心的进行询问，同时有助你你了解更多知识。
有来医生用户版软件介绍
有来医生互联网+精准健康科普平台，系国家高新技术企业和中关村高新技术企业，自2016年5月创立至今，始终坚持以“让天下人不得病少得病”为使命，致力于通过互联网技术推动医生共享、知识共享、服务共享和经济共享。公司总部位于北京中关村，并在天津、广州等12个城市设有分支机构，拥有医学编辑、影视摄制、产品、研发和运营等多个专业团队，目前在职员工300多人。
有来医生用户版软件特色
互联网医院
为全国复诊患者提供问诊、开方、购药相关服务。
极速问诊
用户提出问题，30分钟内医生回复，帮助用户解决医疗相关问题。
看科普、找医院、问医生
用户通过搜索疾病或症状相关的词找到对应的科普内容、医院和医生。
专家问诊
公立三甲医生在线接诊，提供24小时问诊服务，复诊患者可以在线开方、购药。
内容管理
可方便找到历史阅读的科普内容，可方便找到以往评论和分享的科普内容，此外，还可以订阅用户关注的疾病领域。
常见问题
医生回复慢 / 不回复 / 问诊质量低
常见原因：医生接诊繁忙、平台派单延迟、问诊描述不清、服务未达约定标准。处理步骤：在问诊页点击 “催诊” 提醒医生；补充症状、检查报告等关键信息，提升回复效率；超时未回复或质量不达标，在 “订单详情” 发起退款申请并说明原因；保留聊天记录与支付凭证，联系客服介入协调。
无人接诊 / 派单失败
常见原因：科室或医生号源满、系统匹配延迟、支付异常。处理步骤：更换同科室其他医生或调整就诊时间；核对支付状态，确认已付款且订单有效；联系客服协助加急派单或全额退款。
问诊记录 / 报告丢失
常见原因：账号登错、数据未同步、缓存清理。处理步骤：退出重登，核对登录账号；在 “我的问诊” 手动刷新同步记录；未找到的联系客服，提供问诊时间、医生姓名等信息协助找回。
有来医生用户版更新日志
1.对部分功能进行了优化
2.解了好多不能忍的bug
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