软件亮点
用户友好界面:采用柔和色调与简洁布局,减少心理服务类App常有的“沉重感”,操作流畅易上手。
个性化推荐:根据用户测评结果、咨询历史等数据,智能推荐适合的咨询师、课程或社区内容。
多端同步:支持App、网页端、小程序无缝切换,方便用户随时随地获取服务。
软件特色
心理成长课程
体系化学习:联合顶尖心理机构开发课程,涵盖情绪管理、正念冥想、亲子沟通、睡眠改善等主题,采用视频+音频+练习的形式,支持碎片化学习。
实践工具包:每门课程配套“情绪日记”“冥想音频”“行为打卡”等工具,帮助用户将知识转化为日常习惯。
互助社区“心岛”
匿名分享空间:用户可匿名发布心情故事、困惑或治愈瞬间,获得其他用户或咨询师的共情与建议,形成温暖支持网络。
主题小组活动:定期举办“30天正念挑战”“情绪绘画疗愈”等小组活动,促进用户间互动与共同成长。
企业心理服务
员工关怀计划:为企业提供EAP(员工援助计划),包括压力管理讲座、团队心理测评、一对一咨询等,助力提升组织心理健康水平。
管理者培训:开设“非暴力沟通”“危机干预”等课程,帮助管理者科学处理员工心理问题。
软件功能
专业心理咨询
严选咨询师:平台入驻超10,000名专业心理咨询师,均需通过学历、资质、案例经验等五重审核,覆盖抑郁、焦虑、亲密关系、职场压力等20+细分领域。
灵活预约模式:支持视频、语音、面对面咨询,可按单次、短期(4-6次)或长期(12次+)预约,满足不同需求场景。
隐私安全保障:采用端到端加密技术,咨询内容全程保密,用户可匿名咨询,消除后顾之忧。
即时情绪支持
24小时倾听服务:提供低价“即时倾诉”功能,由专业倾听师陪伴用户梳理情绪,适合突发焦虑或孤独时刻。
AI情绪助手:通过对话分析情绪状态,推荐缓解方法(如呼吸练习、正念音频),快速平复情绪波动。
科学心理测评
权威量表库:包含抑郁(PHQ-9)、焦虑(GAD-7)、睡眠质量、职业倦怠等20+国际通用测评工具,生成可视化报告并解读结果。
定期追踪功能:用户可设置每月/季度自测,动态监测心理状态变化,及时调整干预策略。
常见问题
咨询预约问题
预约流程:部分用户可能不清楚如何预约咨询师。正确流程是点击咨询师主页的 “立即预约” 按钮,填写预约单,等待咨询师在 24 小时内处理。若逾期未处理,订单将自动退款。
订单查看:不知道预约后在哪查看订单详情,可在软件底部栏目的 “我的” 菜单下的 “咨询管理” 中查看,能看到订单的各种状态,如待支付、待咨询师确认等。
取消与改期:已付款想取消预约,若订单未处理,可提前私信咨询师;若订单待咨询,需至少提前半天联系咨询师说明,订单失效后费用 7 个工作日内原路退回。改期同样需至少提前半天与咨询师沟通。
支付相关:可能出现重复扣款情况,通常是网络环境差导致。如遇此情况,需将支付凭证截图,联系咨询小助手,核实后 5 个工作日内退款原路返回。平台支付方式为支付宝支付和微信支付。
简单心理更新日志:
1.优化内容
2.细节更出众,bug去无踪
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