丰巢管家特色
技术升级:丰巢 App 持续进行技术升级,优化用户取件流程。例如,在 2025 年 4 月的版本更新中,推出了取件流程优化、寄件界面新增批量下单功能、储物服务新增 APP 取件一键开柜功能等改进。
用户系统:支持会员体系与快速登录功能,用户需同意《服务协议》及《隐私政策》使用核心服务。账号系统打通微信公众号、手机客户端等多终端平台,方便用户在不同设备间无缝切换。
用户体验:丰巢 App 界面美观,软件板块划分明确,操作便捷。用户可通过 APP 轻松完成快递寄取、储物、购物等操作,享受一站式社区服务。
丰巢管家软件功能
智能寄取服务
支持全国多家主流快递公司接入,用户可在线比价、预约上门取件,运费低至 5 元起。
提供一键开柜、输码取件、扫码取件等多种取件方式,满足不同用户需求。其中,一键开柜功能让用户无需输入取件码或扫描二维码,只需打开 APP 点击“一键开柜”,系统就会自动指引用户站在快递格前,轻松取件。
提供快递单号查询功能,实时追踪包裹运输状态。
储物服务
设置临时/长期存放模式,支持 APP 端远程操作及多笔费用批量支付。
用户可通过 APP 搜索并定位附近的丰巢柜机,方便进行储物操作。
社区生活服务
丰巢洗护:涵盖衣物干洗、鞋类清洁、家纺护理等服务,提供标准化清洗方案。
到家服务:整合日常保洁、家电深度清洗等家政服务项目。
社区商城:直采全球优质生鲜商品,建立全链路品质把控体系,用户可在商城内搜索下单购买所需商品。
常见问题
如何申请查看监控截图?
如果用户在寄件或取件过程中遇到问题,需要查看监控截图,可以通过丰巢微信小程序或APP申请查看。具体路径为:订单详情页-页面底部点击“更多”——“遇到问题”——“申请截图”。此外,用户还可以通过联系热线95333或在线客服咨询相关问题。
寄件时如何选择快递公司?
用户在丰巢下单寄件时,通常只能选择丰巢合作的快递公司,如顺丰等。如果用户希望使用其他快递公司,可能需要通过其他渠道进行寄件。
取件码如何使用?
用户收到取件码后,需要在丰巢智能快件箱上输入取件码进行取件。如果取件码丢失或无法使用,用户可以通过丰巢APP或小程序上的“一键取件”功能或联系客服获取帮助。
丰巢管家更新日志
1.修复部分bug
2.优化了部分功能

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