维克旅行社管理系统主要功能特点：
● 潜在客户信息咨询管理，例如：咨询日期、联系方式、咨询内容、旅游意向。
● 支持客户报名及组团管理，包括报名日期、参加团队、线路名称、出团时间、导游情况及客户联系方式等信息。
● 支持旅行线路设计管理等，例如：线路名称、类型、行程天数、价格等设计信息。
● 客户服务投诉管理等。
● 支持火车时刻、景点、订票、导源、车队等信息的存储查询管理功能。
软件除了涵盖中小型旅行社现有的业务流程及模式之外，更在设计上引入了科学的CRM客户关系管理观念，帮助旅行社更多、更深入的体现服务业以客户为中心，顾客就是上帝的服务理念。
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