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虎牙直播助手常见问题汇总

作者:小六 日期:2017-07-29

  web观众端常见问题解答

  Q1:点击开始直播出现直播间设置失败,错误码0xxx,点击返回开始直播界面重新开始直播的提示,按提示操作后仍是是失败?

  答:由于设置直播间的时候,服务器后台出现了链路错误,未能设置成功,重新开始直播时依然走老的链路导致,此时可退出助手重新登录,再开直播可正常主播。

 

虎牙直播助手
虎牙直播助手

 

  Q2:开启直播后,预览画面及观众端画面黑屏?

  答:如果是笔记本,请将高级选项-开启DX性能优化的开关关闭,如果是PC机,请到微软官网下载DirectX安装重新打开助手开播,若再出现,关闭DX性能优化开关。

  Q3:是用了虎牙直播助手就不能用这个直播号进yy频道了吗?

  答.是的,同一个号同时只能通过一个端进入频道,已在助手中直播,相同的号在通过web、客户端游戏直播频道、移动端都会将助手踢出频道,结束直播。

  Q4:观众反应看直播老卡或出现缓冲是什么原因?

  答:可能原因是视频参数设置太高,网络带宽不够,请查看带宽的上传速度,若上传速度小于80,请在设置->视频设置项,将码率设置为300,分辨率设置为1280*720,为了直播顺畅确保上传速度不低于60, 另外可根据助手的网络测速的结果设置码率。

  Q5:为何我已经开播了,观众端却仍显示主播正在准备直播中?

  答.普通主播亦可在助手添加子频道,但若当前主播在新添加的子频道不是主播,则会弹出提示不能直播,需由子频道OW添加为主播后才能开播。

  Q6:为何我添加了子频道后,开播时提示我不是该频道的主播?

  答.在设置-声音设置项,将麦克风状态选为自由说话,并将直播游戏声音/播放起音乐勾选中。

  Q7.使用进程直播某些游戏时没有出直播工具条。

  答.由于部分游戏无法支持进程直播,导致加载不了工具条,不支持进程直播的游戏建议使用桌面捕捉方式直播。

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