网络营销 占存：178.78MB 时间：2022-04-29
软件介绍: 网站商务通官方版是由忠仕伟业软件技术有限公司开发的一款专业的在线实时交流系统，已经有十八年...
最近有很多朋友咨询小编使用网站商务通怎么转接对话?那么今天小编就为大家讲解一下使用网站商务通转接对话的方法，还不太清楚的朋友赶快来学习学习哦。
首先，打开并登录网站商务通(LR)软件，当有访客在与您进行对话，您由于一些原因需要把此访客转到其它客服人员时，可以点击菜单栏下方的“转接”。
在“转接对话”的对话窗口中可以在站点内转接，也可以跨点转接,需要跨点转接时点击“增加跨点转接”后增加站点即可。
“索引”项可对下面客服列表中的客服人员的名称进行索引。
对关键字“王”进行索引，结果，如图
选择名称为“王**”的客服人员进行转接。
这时访客“访客888”就被转到了王**下。
如果转接对话在一定时间内(可自动定义设置时间)无人接待时，系统会自动将此访客列入到“等待应答当中”。
以上就是小编讲解的使用网站商务通转接对话的方法，希望可以帮助到大家哦。
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