云客服软件介绍
云客服是成都逸创信息技术有限公司专注SaaS模式的客户服务领域产品，支持将多种渠道客户的请求在同一地方进行管理和响应，提升企业的客户服务质量和效率。
主要为企业用户提供便捷化的智能客服务功能，能够让企业用户及时管理和处理客户问题。
云客服软件功能
1.工单处理系统
全面完善的手机端工单处理系统，工单回复、工单变更、工单转派等，查看工单所有事件。
2.最近查看与工单标记
方便使用者标记重要的工单，便于稍后查看与跟进;方便使用者随时查看最近查看过的工单。
3.工单提醒推送
当有新的工单或者工单内部提醒时，会发出手机推送，方便客服及时对工单进行处理。
4.预设工单回应更方便
在手机工单处理上应用预先设置好的工单回应，速度更快、效率更高，方便更新与转派。
5.工单最近动态
展示当前客服受理的工单的动态，便于了解分配给当前客服的工单的动态信息，快捷受理。
6.拍照上传工单附件
方便手机拍照或上传本地文件或图片，随时随地创建或回复富媒体工单内容，处理更直观。
云客服软件特色
1.客服工单处理系统：对工单进行查看、处理和流转操作，有序、协同、高效地解决客户的问题。
2.IM在线客服功能：和客户及时沟通，随时随地与客户聊天，更快速地解决客户问题。
3.用户管理功能：可随时查看并维护用户信息，方便客户管理和团队管理。
安装教程
特别说明：当前应用官方尚未出品对应的电脑版，可通过安卓模拟器运行官方正版应用apk包的形式满足电脑端使用需求，以下是安装步骤：
1、首先从本站下载文件压缩包，压缩包中包含一个安卓模拟器360手游助手exe安装程序和一个目标应用的APK文件，先将压缩包解压。
2、解压后先双击运行360zhushou.exe文件。
3、双击后，等待360手游助手的运行。
4、点击添加本地应用，按路径寻找刚刚解压包目录内的APK包，双击即可。
5、初次运行需等待4-5分钟，加载模拟器环境，出现应用图标即可运行了。后期再次运行时，已有模拟器环境，则可快速的启动。
云客服更新日志
将bug扫地出门进行到底
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