常见问题
1. 是否允许多个资金账户共用同一令牌？
每个动态令牌均配备独一无二的序列号（该序列号印制于令牌背面），在用户申请动态令牌的过程中，我公司将确立动态令牌与资金账户之间的一一对应关系，确保每个资金账户仅能与一个动态令牌相匹配。
2. 动态令牌口令多久更新一次，且口令长度为多少？
令牌口令每60秒自动随机更新一次，且每次更新后的口令长度为6位数字。
3. 尽管我准确输入了显示的口令，系统却显示“动态密码认证失败”，这是怎么回事？
此类问题出现的概率较低。若发生，可能是由于您的动态口令时间同步出现偏差，并非令牌本身故障。您可以通过以下几种方法进行令牌同步：首先，访问西部证券网站，进入客户自助服务区域，点击“令牌同步”功能，并根据系统提示输入相关信息，自行完成同步。其次，拨打西部证券客服电话“95582”，按照语音提示，由客服人员协助您完成同步。最后，您也可以携带有效身份证件前往开户营业部柜台，申请办理动态令牌同步服务。同步成功后，您便能顺利登录交易系统。
4. 登录交易端时，系统提示“用户未开通此认证产品类别”，该如何解决？
若您已启用动态令牌，登录时必须选择“动态口令”作为安全方式。若选择错误，系统将提示“用户未开通此认证产品类别”。
5. 若动态令牌丢失或损坏，应如何处理？
在遇到动态令牌损坏、遗失、遗忘或已挂失等无法使用的情况时，您可以通过电话委托进行交易，或亲自前往营业部，使用热自助或小键盘进行交易。此外，您还可以申请动态口令应急密码，在有效期内使用应急密码代替动态口令登录交易。具体申请方式如下：首先，登录西部证券网站，进入客户自助服务区域，选择“动态令牌应急密码获取”功能，并根据系统提示输入相关信息，自助申请应急密码。其次，拨打西部证券客服电话“95582”，按照语音提示，申请动态口令应急密码。应急密码在启用的72小时内可多次申请，每次申请都会生成一个新的随机应急密码，并重新计算有效期。一旦应急密码过期，系统将自动禁用，并恢复使用动态口令验证；在应急密码启用期间，动态令牌将不可用。
6. 登录交易端时，系统提示“该动态密码令牌已锁定”，该如何解锁？
若用户在交易端连续累计20次输入错误的动态口令，系统将判定为恶意尝试，并为保障用户资金安全，将自动锁定该动态令牌。解锁方法如下：首先，拨打西部证券客服电话“95582”，按照语音提示，申请动态令牌解锁。其次，携带有效身份证件前往开户营业部柜台，申请办理动态令牌解锁服务。
西部信天游功能介绍
1、智能机器人
AI小西深度利用人工智能及大数据技术，融合智能导航、语义识别、关联问答、百科智库、走势预测及个股百态六大功能，实现智能交互，为您答疑解惑。
2、智能研判
西部信天游app推出智能资讯、解盘复盘、筹码分布、智能搜股、短线雷达等多个智能研判工具，让投资更简单。
3、极速行情
行情数据采用业内领先的主动推送模式，信息获取及时准确，响应速度提升200%，盘中选股快人一步、行情预警实时送达。
西部信天游软件特色
1、理财商城
产品清晰展示，理财简单明了。
2、客户画像
分析投资行为，刻画财富特征。
3、语音验证
语音快捷送达，验证轻松高效。
4、资讯优化
资讯化繁为简，展现焕然如新。
西部信天游软件亮点
1、多品种交易
西部信天游app支持A股、港股、融资融券、国债逆回购、股转、期权、基金、理财等多品种交易，丰富您的投资选择。
2、海量资讯
西部信天游app实时推送全市场最新动态，更有西部投研团队策略产品，专业视角独家解读，助力投资决策。
3、掌上办理
掌上开户、密码重置、身份资料完善、创业板转签、国债逆回购、港股通开通等重要业务，足不出户轻松办理。
安装教程
特别说明：当前应用官方尚未出品对应的电脑版，可通过安卓模拟器运行官方正版应用apk包的形式满足电脑端使用需求，以下是安装步骤：
1、首先从本站下载文件压缩包，压缩包中包含一个安卓模拟器360手游助手exe安装程序和一个目标应用的APK文件，先将压缩包解压。
2、解压后先双击运行360zhushou.exe文件。
3、双击后，等待360手游助手的运行。
4、点击添加本地应用，按路径寻找刚刚解压包目录内的APK包，双击即可。
5、初次运行需等待4-5分钟，加载模拟器环境，出现应用图标即可运行了。后期再次运行时，已有模拟器环境，则可快速的启动。
西部信天游更新日志
1、会员中心焕新升级，为会员提供更丰富、更优质的权益服务；
2、新增“业绩超预期”，挖掘财报业绩，捕捉价值信号；
3、ETF专区新增机会挖掘、主力动向、追热点、找低估等内容，助力ETF投资决策；
4、信用交易新增专项融资买入功能。
华军小编推荐：
西部信天游属免费软件，有需要的就下载吧!本站还有高德地图2021、校猿网商家版、视频剪辑、疯师傅安卓解锁大师（iMyFone LockWiper Android）、猎聘，供您下载！
有用
有用
有用