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京东健康编辑短评
京东健康 APP 是京东旗下一站式医药健康服务平台，集在线问诊、药品零售、体检预约、慢病管理于一体。自营药源正规可追溯，多城支持医保支付与极速配送，全科室持证医生在线接诊，日常购药、轻疾咨询都能在线解决，操作简单实用，是居家常备的健康工具。
京东健康适用人群
适合日常无暇线下跑药店的上班族、需长期用药的慢病患者、不便外出就医的中老年人与居家带娃的家长；也适配有体检预约、口腔医美、健康咨询等需求的各类普通用户，满足多场景健康需求。
京东健康软件介绍
京东健康app是京东旗下专注于经营大健康相关业务的应用，
京东健康软件的产品和服务已经初步实现了对药品全产业链、医疗全流程、健康全场景、用户全生命周期的覆盖，
京东健康app构建了业内布局完整的“互联网+医疗健康”生态。
京东健康功能介绍
【疫情关怀，问诊限时免费】疫情期间提供覆盖全部科室的免费医生咨询服务，并可实时查看疫情地图，查询发热门诊，观看专家直播。
【寻医问药】结合京东独特药品供应链优势，形成线上“医+药”闭环，开展在线挂号、在线问诊，开方送药等医疗服务。
【健康商城】覆盖非处方药、医疗器械、保健品、滋补品等商品，京东物流配送，快速送货到家。
【健康工具】提供用药解读，疾病百科，药品说明书，发热自评，体检管家等10+特色健康服务工具。
【健康服务】提供包括体检、医美、齿科、基因检测、疫苗预约等在内的消费医疗服务。
京东健康软件特色
医药健康电商
现拥有药品零售、药品批发、以及非药物的泛健康类商品零售等业务。
互联网医疗
主要围绕患者需求，开展在线挂号、在线问诊等医疗服务，并结合京东独特药品供应链优势，在业界首创了线上“医+药”闭环。
健康服务
为用户提供包括体检、医美、齿科、基因检测、疫苗预约等在内的消费医疗服务。
智慧解决方案
主要服务于线下实体药店、医院和政府部门等各合作方，向其提供基于互联网+技术的信息化、智慧化解决方案。
京东健康软件亮点
【在线问诊】
自主定价 ，开通在线执医，碎片时间，随时随地图文问诊，获取合法收入。
【在线开方】
多点执业，在线开具电子处方
【医生品牌】
创建医生个人品牌。
京东健康常见问题
问：京东健康 APP 买药是正品吗？
答：京东健康自营药品均来自具备正规资质的医药仓库，入驻商家全部持有合法医药经营许可证，药品来源全程可追溯，支持开具正规发票，品质有保障。
问：京东健康在线问诊是真医生吗？
答：平台所有接诊医生均持有国家认可的执业医师资格证，资质经过严格审核并在互联网医院备案，医生主页可查看执业信息，问诊专业可靠。
问：京东健康买药可以用医保支付吗？
答：目前京东健康已在全国多个城市开通线上医保个人账户支付，参保地在开通范围内的用户，结算时绑定医保卡即可使用，具体支持城市以订单页面显示为准。
问：京东健康买药多久能送到？
答：自营药品在多数城市支持当日达、次日达，部分核心城区提供 24 小时极速送药服务；第三方商家药品的配送时效以商品详情页标注为准。
问：京东健康处方药怎么购买？
答：选择所需处方药后，按提示提交用药需求，经由平台执业医生在线问诊开方，处方审核通过后即可下单购买，复诊用户可快速完成续方。
问：京东健康和京东是同一个账号吗？
答：京东健康是京东集团旗下官方健康平台，可直接使用京东账号登录，账号信息、收货地址、支付方式均可互通，无需额外注册。
问：京东健康买的药能退款吗？
答：未发货的订单可直接在订单页申请取消退款；已签收的药品属于特殊商品，除质量问题外通常不支持无理由退换，具体可联系客服核实。
京东健康更新日志
线上已知问题修复和用户体验优化
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