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重庆垫江常见问题
实名认证失败
问题表现：
提示“身份证信息验证失败”或“人脸识别不通过”。
原因：
身份证照片模糊、反光或与公安系统未同步（如新办身份证未更新）。
人脸识别时环境光线不足、面部遮挡（如戴口罩、帽子）或动作不规范（如未正视摄像头）。
解决方案：
重新拍摄身份证照片，确保四角完整、文字清晰，并选择“高画质”模式上传。
在光线充足的环境下进行人脸识别，移除遮挡物，按照系统提示完成眨眼、张嘴等动作。
重庆垫江更新日志：
1. 优化的脚步从未停止！
2. 更多小惊喜等你来发现~
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提示“身份证信息验证失败”或“人脸识别不通过”。
原因：
身份证照片模糊、反光或与公安系统未同步（如新办身份证未更新）。
人脸识别时环境光线不足、面部遮挡（如戴口罩、帽子）或动作不规范（如未正视摄像头）。
解决方案：
重新拍摄身份证照片，确保四角完整、文字清晰，并选择“高画质”模式上传。
在光线充足的环境下进行人脸识别，移除遮挡物，按照系统提示完成眨眼、张嘴等动作。
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2. 更多小惊喜等你来发现~
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