软件特色
高度融合行业特性：普瑞售后服务管理系统深入了解家电行业的售后服务需求，功能设计紧密贴合实际业务流程，确保企业能够高效、准确地处理各种售后任务。
操作简便：软件采用导航式界面设计，支持多窗口自由切换，操作方便性大大提高。同时，系统提供多种查询方式，帮助用户快速找到所需资料。
稳定安全的数据库：系统采用微软公司的SQL SERVER数据库，确保数据的安全稳定和处理速度快。
多环境操作：软件既支持单机使用，也支持局域网和互联网使用，满足企业不同场景下的需求。
灵活的打印功能：用户可以为同一个功能设置多种打印格式，系统还支持用户自定义打印格式，非常灵活。
软件功能
售后管理：包括从接单、派工、完工、回访、结算的全流程管理。用户可以查询任意时段的接件单，统计安装维修工人的提成，统计维修毛利，查询客户满意度，并支持工单的批量导入。
维修配件管理：包括配件的领用、领用转耗用、领用退回等功能。系统可以按维修工和物品统计领用情况，以便准确掌握配件的使用情况，合理安排库存。
旧件管理：对维修换下来的旧件进行管理，可以按维修工和物品来统计旧件的入库情况。
库存管理：包括其他出入库管理、库存调拨、盘点、调价等功能，确保库存的准确性和及时性。
帐务管理：包括采购付款、销售收款、其他收支以及相关的查询统计表，帮助企业实现财务的精细化管理。
短信功能：系统通过串口短信猫发送短信，可以向客户或员工单发或群发短信，提高沟通效率。
来电及录音功能：系统接上来电录音盒后，用户打电话来可以自动弹出该用户的相关信息、历史维修记录等，简化信息录入流程。同时，与用户的通话记录也可以录音，方便后续查询和跟进。
权限管理：软件有强大的权限管理功能，可以为不同操作员分配不同的权限，确保数据的安全性和操作的规范性。
常见问题
软件闪退或卡顿
原因：可能是设备性能不足、软件缓存过多或软件版本存在bug。
解决办法：关闭其他不必要的后台应用，释放设备性能。清理软件缓存，减少内存占用。尝试更新软件至最新版本，修复已知bug。
软件无法启动或加载缓慢
原因：可能是软件配置文件损坏、系统资源不足或软件与操作系统不兼容。
解决办法：尝试修复或恢复软件配置文件，释放系统资源，确保软件与操作系统兼容。如问题依旧存在，可联系软件供应商寻求技术支持。
普瑞售后服务管理系统更新日志：
1.修复BUG，新版体验更佳
2.更改了部分页面
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