智齿客服软件介绍
利用智齿的客服APP，你的企业可以随时随地和客户进行沟通，不会漏掉任何沟通机会，手机和PC端的无缝融合和相辅相承，使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理，机器人的辅助同时提升了处理效率。建立科学合理的考核机制，辅助企业进行实时准确的业务经营决策，全面提升客服服务品质，让您对业务更加了如指掌。
智齿客服软件功能
1、与不同渠道的客户进行在线沟通;
2、可对用户进行资料完善、用户转接、标星用户、拉黑用户等操作;
3、邀请用户;
4、发送离线消息;
5、可获取用户的浏览痕迹，进行实时监测;
6、智能回复;
7、快捷回复;
8、会话服务总结;
9、工单列表查看、筛选、回复等操作;
智齿客服软件亮点
具有服务总结，用户在平台里能够获得更多的帮助，更好的工作
展示商品的信息，在线能够清楚的进行查看，满足你的使用需求
提供售后服务，能够实时的解决各种服务问题，快速的进行使用
通过搜索可以进入服务网站，更好的解决你问题，得到优质的服务
常见问题
数据不同步、报表统计错误、记录丢失
手动同步：APP → 设置 → 数据同步；网页端刷新页面。
统计延迟：会话 / 工单数据延迟 10-30 分钟，等待后刷新。
筛选条件错误：核对时间、技能组、客服、渠道等筛选维度。
导出报表失败、格式乱码
浏览器 / 权限限制：用 Chrome 导出，管理员开通导出权限。
文件损坏：重新导出，用 Excel/WPS 打开并修正编码。
安装教程
特别说明：当前应用官方尚未出品对应的电脑版，可通过安卓模拟器运行官方正版应用apk包的形式满足电脑端使用需求，以下是安装步骤：
1、首先从本站下载文件压缩包，压缩包中包含一个安卓模拟器360手游助手exe安装程序和一个目标应用的APK文件，先将压缩包解压。
2、解压后先双击运行360zhushou.exe文件。
3、双击后，等待360手游助手的运行。
4、点击添加本地应用，按路径寻找刚刚解压包目录内的APK包，双击即可。
5、初次运行需等待4-5分钟，加载模拟器环境，出现应用图标即可运行了。后期再次运行时，已有模拟器环境，则可快速的启动。
智齿客服更新日志
1.修复BUG，新版体验更佳
2.更改了部分页面
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