1、系统管理
1.1：客户管理：可实现对职员的管理，可添加职员，并对不同角色的职员分别进行授权及停用操作。
1.2：客服管理：可实现对职员的管理，可添加职员，并对不同角色的职员分别进行授权及停用操作。
1.3：问题分类：比如 Java类型客户，PHP类型客户，.NET客户类型等。
1.4：邮箱配置：可配置比如 163邮箱，QQ邮箱等
1.5：短信配置：用的是互亿无线短信接口，网址是:http://www.ihuyi.com（复制到浏览器中打开），购买短信，后台配置即可生效。
2、工单管理
2.1：工单查看
2.2：待处理的工单
2.3：已处理的工单
2.4：草稿箱
工单系统登录页面
工单系统后台管理
后台路径：域名/index.php/Index/index.html
用户名与密码：admin（安装时可是设置）
后台页面
有用
有用
有用