软件特色
高清稳定通话
采用先进语音编码技术,确保通话过程中无杂音、不断线,无论是日常沟通还是商务通话均能提供清晰体验。
全球覆盖与低成本通信
支持全球范围内通话,尤其对国际长途通话费用优化显著,降低企业通信成本。
安全可靠
通过加密技术保障通话内容与用户隐私安全,防止信息泄露。
智能化功能集成
结合CRM系统实现来电弹屏、客户资料自动关联、通话记录云端存储等功能,提升销售与客服效率。
软件功能
通话管理
电脑拨号:在电脑端直接控制手机拨打电话,支持鼠标屏幕取号(网页、QQ、Excel等任意号码点击拨号)。
批量自动外呼:导入客户资料生成外呼任务,自动挨个拨打并备注客户信息,适用于电话营销与回访。
通话录音与统计:自动记录通话录音,生成外呼次数、接听率、通话时长等统计报表,支持录音文件导出与筛选查询。
客户管理(CRM)
资料分配与防撞单:管理员可批量导入客户资料并分配给员工,避免资源冲突。
弹屏提醒:电脑端拨号或来电时弹出客户详细信息及历史沟通记录,支持录入当前沟通摘要。
增值服务
挂机短信:电话挂断后自动发送预设短信(如自我介绍、微信邀请),为后续成交铺垫。
陌生号码识别:通过搜索引擎识别未知号码身份,提升通话安全性。
第三方CRM对接:支持BS(网页版)与CS(客户端版)CRM来电弹屏,实现数据互通。
常见问题
系统兼容性问题
现象:不同操作系统、手机型号或电脑配置导致软件运行异常(如通话中来电显示“正在通话中”)。
解决:更新至最新版本,修复已知兼容性Bug;检查设备驱动是否安装完整,或联系客服获取定制化支持。
录音播放与文件导出失败
原因:录音文件路径权限不足或格式不支持。
解决:确保软件有存储权限,检查录音文件格式(如MP3/WAV),或通过后台管理界面导出数据。
Yuntel更新日志:
开发GG说这次真的没有bug了~
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