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企业微信软件功能
【高效沟通】电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。
【企业通讯录】完整的企业通讯录与组织架构，找同事更准确方便。
【工作名片】添加微信和手机联系人中的工作伙伴，用专业的名片和他们聊工作。
【API接口】为企业提供同步通讯录、群发通知、开发与接入现有办公应用等能力。
【转发微信聊天记录】微信中的聊天记录、订阅文章，都可一键快速分享到企业微信。企业微信也可转发到微信。
【视频会议】高清稳定的视频会议，支持文档演示和屏幕共享，支持用电话接入，可9人同时参与。
【公费电话】1000分钟免费通话时长，方便与客户、同事多人通话沟通工作。
【企业邮箱】在这里接收任何邮箱的新邮件提醒，并与公司通讯录自动匹配，快速识别发件人。
【红包】延续微信红包玩法，更有员工专属红包，让工作更加开心。
【OA功能】丢掉烦人的打卡机，在手机上轻松考勤。请假、报销、审批等繁琐程序，在这里迅速搞定。
企业微信软件特色
【日程】可快速向同事发起日程邀约、将聊天中的工作添加为日程，并在日程中统一管理自己的工作安排。
【会议】可随时随地发起和参与在线会议，支持25位同事同时参会。还可便捷演示文档和屏幕内容，并为主持人提供了一些管理功能。
【微文档】可个人创作或与同事共同编辑的文档和表格，企业和创作者可设置文档的内外部访问权限、文档水印。文档修改实时更新，同事间共享无需多次传输。
【微盘】免费20G的企业共享空间，文件修改实时同步，方便与同事共享文件。管理端支持成员操作审计，安全管理企业数据。
【企业邮箱】在这里收发工作邮件，还可一键转发邮件到群聊，基于邮件快速沟通。
企业微信常见问题
一、基础功能操作
1. 如何添加外部联系人？
手机端：点击右上角 “+”→“添加客户”，支持搜索手机号、从微信好友中添加或分享名片。
电脑端：进入 “通讯录”→“新的客户”→“添加”，可通过邮箱搜索企业微信用户。
2. 如何创建客户群？
手机端：工作台→“客户群”→“创建一个客户群”，支持设置群规则、生成永不过期二维码引导客户入群。
电脑端：通过 “客户群” 应用创建，可批量配置群模板至 2000 个客户群。
3. 如何设置自动回复？
管理后台：进入 “自动回复” 模块，可配置消息自动回复（触发特定消息）、关键词自动回复（匹配关键词）及事件自动回复（如客户关注）。
4. 如何导出聊天记录？
PC 端：打开聊天窗口→点击右上角 “...”→“导出聊天记录”，支持 txt、html、pdf 格式。
手机端：长按消息→“更多”→“导出聊天记录”，可选范围和格式。
二、协作与会议
1. 如何发起会议并录制？
预约会议：工作台→“会议”→“预约会议”，设置时间、参会人并关联会议室。
录制功能：会议中点击 “录制”→选择 “云录制” 或 “本地录制”，支持自动生成带时间戳的文字纪要。
2. 如何使用文档协作？
创建文档：工作台→“文档”→“+”，支持新建文档、表格、PPT，多人实时编辑并显示操作痕迹。
共享权限：文档右上角 “成员” 设置编辑、评论权限，支持版本管理和历史记录追溯。
三、审批与考勤
1. 如何设置审批流程？
管理后台：应用管理→“审批”→“创建模板”，配置审批节点、审批人及流程规则，支持自定义字段和多级审批。
2. 如何配置打卡规则？
管理后台：应用管理→“打卡”→“添加规则”，可设置固定时间、排班制或自由上下班，支持拍照打卡、补卡申请及特殊日期设置。
四、权限与安全
1. 如何管理群聊权限？
群主设置：群聊天→右上角 “群管理”，可开启 “仅群主可管理”、禁言成员或设置群聊水印防截屏。
群人数限制：管理后台→“聊天管理”，设置群聊人数上限（5-2000 人），白名单成员可突破限制。
2. 如何调整成员权限？
分级管理员：管理后台→“权限管理”，配置部门管理员，限定其可管理的成员范围及功能权限（如打卡、审批）。
五、常见问题解决
1. 文件传输失败？
原因：文件大小超限（手机端视频≤200M，电脑端文件≤10G）、格式不支持或网络异常。
解决：压缩大文件、转换格式（如 PDF）、检查网络或使用微盘中转。
2. 消息接收延迟？
原因：网络不稳定、服务器负载或应用版本过低。
解决：切换网络、更新至最新版、避免高峰时段使用，或启用异步消息队列优化传输。
3. 会议语音卡顿？
解决：关闭后台应用、切换至稳定网络，或在会议中启用 “人像画中画” 减少带宽占用。
六、新功能与进阶技巧
1. 群看板如何使用？
内部群：点击群聊右上角 “+”→“群看板”，添加文档、智能表格或应用页面，实时同步任务进展。
2. 智能表格 AI 总结？
客户跟进：使用 “客户服务与销售跟进” 模板，自动同步微信客户数据，并生成 AI 总结字段提炼沟通要点。
3. 信创邮箱配置？
管理后台：进入 “邮件” 模块→启用 “信创邮箱”，迁移至国产化基础设施环境，满足合规要求。
企业微信更新日志
效率工具与基础体验
1. 智能表格
新增AI字段，可批量对表格中的数据智能分类、总结、信息提取。
支持使用AI进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。
客户管理场景可对客户反馈智能分类，项目管理场景可自动标记项目风险。
可使用AI进行图片理解，自动识别和提取发票、快递单、身份证照片中的信息。
新增填色工具，可配置条件对单元格或整行填充颜色，突出显示重点数据。
筛选人员字段可以选择 “我（根据查看者动态变化）” 作为筛选条件了，设置后每个人打开表格可以看到分配给自己的任务，或跟进人是自己的客户了。
新增条码字段，可以通过移动端扫描并识别条形码、二维码中的信息，快捷录入到智能表格中。适用于设备巡检、物料出入库管理等场景。
智能表格收集表单可以设置“显隐条件”了，通过添加显示条件，轻松实现表单题目逻辑跳转配置，收集信息更灵活。适用于满意度调查、员工需求收集等场景。
自动化流程支持按单元格中记录的时间触发提醒了，可用于任务截止前1个小时提醒跟进人，材料提交截止时间前30分钟提醒负责人等场景，通知更及时。
智能表格支持导入Excel文件到已有工作表，轻松批量更新数据。导入后，公式自动计算，仪表盘实时更新，提升效率。
2. 智能机器人
持续拓展机器人能力，让智能机器人更好地协助员工提效。
除参考上传的知识集回答以外，还可以选择让智能机器人联网获取最新知识回答，回复更准确更全面。
持续丰富知识集的维护方式，支持选择智能表格同步到知识集。
若企业希望通过自己部署的模型使用智能机器人，可通过接口对接，使用更灵活。
3. 邮件
支持给所有同事发邮件了，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。
新增给部门节点写信，写信时可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。
写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。
使用企业微信邮箱发信，在企业微信和QQ邮箱中会展示发件人的企业名称和认证信息，展现企业专业形象。
企业可以为合作伙伴添加「其他邮箱账号」，方便他们通过账号密码访问邮箱，无需登录企业微信。
可以在邮件中插入群名片了，收件人可以通过群名片加入企业微信群聊，建联更方便。
手机端写信时支持插入黄脸表情。
4. 聊天和基础体验
群看板能力和体验提升
入口更明显，添加和打开群看板更便捷。
支持添加微盘文件夹、网页至群看板。
打开群看板后，支持调整至更大面积。
群聊中@人时支持查看群成员的休假状态，联系更高效。
支持长按图片消息快捷提取文字，识别更便捷。
安卓手机支持设置“语音和视频通话提醒”，通知更及时。
聊天中发送的视频支持倍速播放。
5. 打卡
打卡时间规则配置优化，支持添加多段休息时间，管理更便捷。
支持配置半天工作时间，方便员工请半天假时，打卡时间更精准。
电脑端支持接收打卡统计提醒，管理打卡数据更方便。
6. 跨境沟通与境外用户体验
安卓版和Windows版支持自动翻译聊天中收到的消息，跨语言沟通更高效。
开放能力
1. 智能表格
应用创建的智能表格中，记录、字段发生变更时可回调给应用，感知更及时。
应用创建的智能表格中，支持可以按照条件查询对应的记录。
2. 智能机器人
若企业希望通过自己部署的模型使用智能机器人，可通过接口对接，使用更灵活。
3. 群机器人
群机器人发送的markdown消息里支持表格，内容更丰富。
4. 打卡
打卡规则支持通过接口添加多段休息时间。
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