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中国电信掌上营业厅官方介绍
中国电信掌上营业厅是中国电信集团【官方】唯一指定面向移动互联网用户的自助服务客户端，让您随时随地查询、办理各项业务，马上下载电信营业厅，一手掌握最新优惠活动，享受最周到的电信服务！
中国电信掌上营业厅软件特色
AI 数字人智能交互服务，专属虚拟客服筱翼支持语音对话、文字咨询，可直接语音办理查话费、办流量包、宽带报修等业务，不用手动点击菜单，降低操作门槛。
完整老年关爱适老模式，一键切换大字体、大图标极简页面，首页只保留充值、查余额、客服三大核心功能，支持语音播报用量，适配视力不佳、不会复杂操作的中老年用户。
天翼智慧家庭一体化生态，深度整合宽带、全屋 WiFi、IPTV、天翼看家监控，一站式测速、故障报修、摄像头远程查看，宽带配套功能完善度高于其他运营商客户端。
金豆长期福利体系，每日签到、完成简单任务获取金豆，可兑换话费券、流量包、视频会员、实物礼品，新人注册直接领取 10 元话费新人券，生日当月额外发放专属福利。
SIM 卡无感免登识别，电信手机卡安装在本机可自动识别账号一键登录，无需反复输入手机号验证码，多电信卡号可一键切换管理。
完整一年账单数据留存，支持近 12 个月通话、流量、充值明细查询，电子发票随时下载，企业、个人报销对账便捷。
AI 创作与电信星播客内容板块，内置短视频、短剧、视频彩铃专区，直播间售卖合约手机、宽带套餐，娱乐与业务服务一体化。
多重账号安全防护，支持指纹、人脸快捷登录，线上挂失停机、修改服务密码，骚扰来电垃圾短信智能标记拦截，保障号码资金安全。
中国电信掌上营业厅软件功能
话费流量用量查询中心
首页实时展示账户余额、通用 / 定向 / 区域流量、剩余通话短信，区分国内、漫游、专属流量分类统计；查看套餐资费、达量限速规则，生成 7 天、30 天流量消耗分析图表，用量变化一目了然。
充值缴费模块
支持本机、代他人手机、宽带、固话、IPTV 缴费，小额 0.01 元起充，线上充值长期有折扣；开通亲情付，多家庭成员共用缴费账户，可设置自动代扣防止欠费停机。
手机号与套餐业务办理
线上选购靓号、5G 合约手机、eSIM 副卡；自由升级降级套餐，订购流量日包、月包、定向视频包；办理停机保号、挂失解卡、国际港澳台漫游、视频彩铃、携号转网业务。
天翼智慧家庭宽带管理
宽带一键测速、远程网络故障报修、全屋 WiFi 信号优化；查看宽带合约到期时间，线上续费、千兆宽带升级；绑定天翼看家摄像头，手机远程实时监控家中画面。
账单与电子发票服务
可查询近 12 个月月度消费账单、通话详单、充值流水；每月 5 号后生成上月完整电子发票，支持保存相册、发送邮箱，企业报销直接使用。
金豆积分福利商城
每日签到、浇水任务积攒金豆，金豆可兑换话费券、通用流量、腾讯爱奇艺等视频会员；积分商城上架数码、生活用品、家电，购机享受线上专属直降补贴。
AI 数字人客服与线下网点
AI 筱翼语音 / 文字全天候答疑，复杂问题一键转接人工；自动定位周边电信营业厅，线上预约线下业务免排队，查看网点营业时间。
天翼云盘与 AI 创作
赠送大容量免费云存储空间，自动备份手机照片视频；内置 AI 图文、视频创作工具，支持生成短视频、海报、特效素材，配套电信专属云服务。
多账号家庭管理
统一绑定家人电信手机号、多条宽带，主账号查看全部副卡流量话费，设置儿童上网时长管控，限制不良网站访问，实现全家通信资源统一管理。
安全与消息设置
人脸指纹快捷登录，骚扰电话短信拦截；设置话费不足、流量达量预警推送，自定义 APP 通知权限，管理存储、定位、相机各类系统权限。
温馨提示
中国电信电子渠道包括网上营业厅、手机掌上营业厅、手机客户端App，通过电子渠道可以进行话费查询、交费，购买裸机、合约机、充值卡及3G上网流量卡，办理自助服务的业务，选择中国电信-世界触手可及！
中国电信掌上营业厅常见问题
如何查询积分？
用户可以登录中国电信掌上营业厅APP，在“我的积分”或类似功能中查看积分余额。
积分如何获得？
积分主要通过消费、参与活动等方式获得。具体获得方式可以在APP中查看或咨询客服。
如何使用积分兑换礼品？
用户可以在APP中找到“积分商城”或类似功能，选择需要兑换的礼品，并按照提示进行确认和支付（如果需要支付部分现金）即可。
中国电信掌上营业厅更新日志：
日日夜夜的劳作只为你可以更快乐
嘛咪嘛咪哄~bug通通不见了！
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