1.FAQ管理,导入已有的FAQ,用Excel即可编辑。支持各种搜索方式,可以在使用时创建FAQ
2.智能提示,提示采用了输入法的方式进行。收到客户的提问时,会自动匹配相似的FAQ,以及历史聊天记录。只需要轻轻一点,即可完成恢复
3.自动客服,在累积了一定的FAQ之后,可以启用自动客服
4.到官方主页可以找到更多内容
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