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易问

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易问 1.0.6.6官方版 易问手机版

  • 版  本:1.0.6.6官方版
  • 软件授权:免费软件
  • 软件类型:国产软件
  • 软件语言:简体中文
  • 更新时间:2017-09-19
  • 应用平台:winall
  • 软件评分:
  • 软件大小:16.2MB
基本简介
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易问是一款问答式的聊天软件。易问是通过易问提出问题,后台专家会在第一时间予以解答。任何不懂的问题都可以通过这个软件提出,可能会得到一个很好的答案或者建议哦
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软件特色

  1、开启“互联网+运营”模式

  “有问题需要解决怎么办?提问题!”“有事不知道找谁怎么办?找专家!”“流程不畅需要简化?缩短流程!”“易问”系统的问世,让一线员工可以随时随地提出问题,不用再担心找不到人、不知道找谁。问题响应速度快,从小时级提升到了分钟级。

  2、让支撑服务体系跟上一线需求

  开发一款专注于解决问题、提供专家服务、缩短问题解答流程,为一线员工在“任何时间、任何地点解答任何问题”的App,使一线员工有更多的时间和精力专注服务、专注销售、专注客户,成为浙江公司思考的问题。

  为此,浙江公司按照“解决面向全渠道、全业务、全客户开展业务处理、业务支撑的问题,并作为前端业务订单集约支撑的统一互联网入口,做好对一线的倒三角业务支撑,接受来自一线的逆向考核”的设计思路,于今年4月15日启动了“易问”试点项目,并于今年7月20日正式在嘉兴分公司上线。

  3、打造面向基层一线的统一运营平台

  “易问”的流程简单高效,在一线运营生产中遇到问题,一线人员只需甩单到平台,平台人员“7×12小时”实时响应,服务台二级调度员对问题做到全程跟踪,服务台能解决的立即处理,不能解决的转派到后台强大的专家团队处理,专家同样是“7×12小时”值守,最后系统对派单做出消息和短信的提醒,对每单做响应时间、处理时长、整单满意度的考核。

  经过对各个步骤的缜密部署,如今的“易问”,真正做到了“将问题甩单,让一线更简单”。易问用“互联网+”的思维,打造了更优、更高效的问题解决机制,它解决了三个方面的问题:解决一线不知道找谁的问题;解决一线认为紧急的问题;解决跨专业跨部门跨层级的问题。“易问”让前后端实现联动,构建起一个真正的、高效的、扁平的倒三角体系。据统计,从目前“易问”在中国电信嘉兴分公司试点三个月的情况来看,效果显着,共收到有效问题5531个,5分钟响应率达到93%,平均处理时长1小时15分钟,两小时处理率达到90%

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网友评论
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  • 置顶 华军网友 16-04-25 14:52:32
    实在没想到易问现在已经优化到16.2MB了,技术的确厉害
  • 置顶 华军网友 16-09-22 18:45:16
    找了好多网站,还是华军软件上下载的易问靠谱,页面清爽,可以隐藏推送,不会妨碍正常办公
  • 置顶 华军网友 17-02-16 19:13:37
    垃圾易问垃圾易问垃圾易问,特别垃圾。
  • 置顶 华军网友 17-05-02 11:59:21
    易问很不错,但是为啥360有时候会误报,好无语,信任就可以了
  • 置顶 华军网友 16-05-02 12:34:58
    聊天工具软件哪家强!华军软件园找易问
  • 置顶 华军网友 16-05-06 19:25:50
    为什么我安装了这个易问之后,电脑就感觉变得比以前慢了很多?是电脑配置的问题么
  • 7楼 华军网友 16-08-08 08:02:14
    在上面点一下下载地址
  • 8楼 华军网友 16-12-28 18:12:46
    升级新版后我发现了几个小问题,并且发给易问的官方人员了,下次升级应该会解决了
  • 9楼 华军网友 17-04-07 17:54:55
    易问非常的好 谁用谁知道 建议下载
  • 10楼 华军网友 16-10-14 14:25:21
    之前找了其他的与这个易问类似的软件,唯独这个满意,而且还是免费软件
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