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easemobclient(环信客服工作台)

easemobclient(环信客服工作台)LOGO

easemobclient(环信客服工作台) 1.0官方版 easemobclient(环信客服工作台)手机版

  • 版  本:1.0官方版
  • 软件授权:免费软件
  • 软件类型:国产软件
  • 软件语言:简体中文
  • 更新时间:2017-09-26
  • 应用平台:winall
  • 软件评分:
  • 软件大小:33MB
基本简介
easemobclient(环信客服工作台)段首LOGO
  环信是一是一家全通讯能力云服务提供商。环信客服工作台式是基于新一代移动互联网技术的全媒体智能客户关系中心系统,环信完美的支持智能设备移动互联的场景,同时兼容网页、微信、微博等热门渠道
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功能介绍

  为便于企业对客服人员的统一管理,环信客服系统针对普通客服和管理员设置了2种模式,即客服模式和管理员模式。

  普通客服账号登录时,仅可使用客服模式下的功能。

  管理员账号登录时,可使用2种模式下的全部功能。

  注册环信客服系统时的账号默认为管理员,可设置多个管理员。普通客服账号由管理员统一创建,普通客服自己无法注册账号。

  客服模式

  普通客服或管理员登录系统后,默认进入客服模式。客服模式包含以下模块:

  会话:与访客会话、与客服同事会话、设置最大接待人数、设置消息提示音、添加访客资料、添加常用语、转接会话、邀请评价、添加会话标签、结束会话。

  待接入:接入等待中的会话。

  历史会话:查看已结束的会话、导出历史会话记录。

  导出管理:下载导出的历史会话记录。

  客服信息:编辑客服信息、设置客服问候语。

  消息中心:查看系统消息。

使用方法

  添加客服人员

  第 1 步:使用管理员账号登录环信移动客服,然后点击右上角“管理员模式”。

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  第 2 步:在左侧导航栏,选择“成员管理→客服”进入客服列表。

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  第 3 步:点击“添加客服”按钮,在弹出的界面中输入客服信息,并保存。

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网友评论
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  • 置顶 华军网友 16-03-28 15:52:52
    骂easemobclient(环信客服工作台)的都是逗比,easemobclient(环信客服工作台)要是不好用能一直撑到现在?呵呵
  • 置顶 华军网友 16-03-08 21:15:30
    哈哈!费劲千辛万苦终于让我找到这个easemobclient(环信客服工作台)了
  • 置顶 华军网友 17-02-19 10:25:43
    最近觉得easemobclient(环信客服工作台)很不错!我经常用聊天工具!
  • 置顶 华军网友 16-07-25 16:58:32
    正在等待easemobclient(环信客服工作台)下载完毕,为了能够遇到一个符合我预期的聊天工具软件,真是费了老劲了。
  • 置顶 华军网友 16-04-12 10:18:41
    这个easemobclient(环信客服工作台)1.0官方版好用么,我看大小是0.1MB,跟前一个版本差别并不大
  • 置顶 华军网友 16-11-24 09:34:37
    刚下载easemobclient(环信客服工作台)时不太会用,不过照着网上的各种教程学习之后,感觉太easy了
  • 7楼 华军网友 17-05-16 21:42:10
    其实下载地址在最上面小的
  • 8楼 华军网友 17-05-18 09:50:53
    很棒的软件呢。
  • 9楼 华军网友 16-02-11 21:21:27
    easemobclient(环信客服工作台)帮我了很大忙,感谢华军软件园
  • 10楼 华军网友 16-01-08 20:22:58
    有没有打算一起交流这个easemobclient(环信客服工作台)使用技巧的,我才刚接触这个软件,不太熟悉。
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